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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problema com Impressão

Samsung M2020W Xpress

não consigo enviar mais que uma impressão na sequência. Na segunda impressão a impressora ao invés de imprimir, desliga. Tenho que religar a impressora a cada impressão que desejo fazer. Instalei os drivers disbonibilizados na página da HP, reiniciei o computador, religuei a impressora mas o problema pesiste

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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Solucionado!

Problema com Impressão

@rmariani 

 

Pela descrição do problema, isso está ocorrendo devido à variação elétrica no local ou esse transformador não está suportando os picos de energia quando ela está em operação.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




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Problema com Impressão

@rmariani , boa noite !

 

A rede elétrica do local é 110 ou 220v ?

Se for 110v, o ideal é fazer um teste com ela conectada diretamente na tomada, sem passar por estabilizador, nobreak ou filtro de linha.

O fato da impressora "desligar", quer dizer que ela está recebendo uma sobrecarga de energia e ocasionando isso.

 

Recomendo que também atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2020W/M2020W_V3.00.01.23.zip

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problema com Impressão

Rede 220v ligado a um estabilizador entrada 220v e saída 110v de 500VA. Vou tentar a sugestão de atualizar o firmware.

O manterei informado. Muito obrigado por enquanto.

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Problema com Impressão

Segui as instruções do firmware mas infelizmente o problema persiste

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Problema com Impressão

@rmariani 

 

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