Problema no Scanner da Samsung M2070FW

[Davi_Araujof]

Ao tentar utilizar o scanner da multifuncional, automaticamente aparece uma mensagem de erro. Já desinstalei todos os drivers e os reinstalei, mas o problema persiste. Todas as outras funcionalidades da multifuncional funcionam perfeitamente, apenas a função do scanner que apresenta este problema.

[Ronaldo_Ferr]

@Davi_Araujof, boa tarde amigo !

Qual a mensagem de erro que apresenta ?

No aguardo

[Davi_Araujof]

Bom dia!

A mensagem que aparece é a seguinte:

Falha no processamento atual, provavelmente, devido à falta de memória ou espaço em disco no sistema ou problemas no dispositivo. As imagens de saída não foram salvas.

Att.

Davi Araújo

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

@Davi_Araujof

Tente com algumas das opções abaixo:

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falah está no programa apenas.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Davi_Araujof]

Através do Aplicativo Scanner da Microsoft conseguir realizar a digitalização normalmente.

Acredito que após a atualização do Windows 10 gerou alguma incompatibilidade entre o software da multifuncional e o sistema operacional.

Desde já, grato pela atenção.