Problemas Impressora Sansung

HIS · ‎07-05-2020

Bom Dia, Minha impressora Sansung SCX-3405W não imprime.

As folhas saem com a seguinte mensagem:

SPL ERROR - IlleralResolution

POSITION: 0x0 (0)

SYSTEM: h6fw_5.58 / xl_tbl

LINE: 745

VERSÃO: SPL 5.58 03 - 14 - 2012

Como faço para resolver, já atualizei, desinstalei e reinstalei o driver, mas o problema não foi solucionado.

Ronaldo_Ferreir · ‎07-05-2020

Olá @HIS , boa tarde !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Cesar-WB · ‎12-05-2020

Boa tarde, tem como você instalar ela em outro computador para testar? troque o cabo USB e verifique se não esta em uma porta USB 3.0.

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