Problemas Impressora Sansung

[HIS]

Bom Dia, Minha impressora Sansung SCX-3405W não imprime.

As folhas saem com a seguinte mensagem:

SPL ERROR - IlleralResolution 

POSITION: 0x0 (0) 

SYSTEM: h6fw_5.58 / xl_tbl

LINE: 745 

VERSÃO: SPL 5.58 03 - 14 - 2012

Como faço para resolver, já atualizei, desinstalei e reinstalei o driver, mas o problema não foi solucionado. 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @HIS , boa tarde !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Cesar-WB]

Boa tarde, tem como você instalar ela em outro computador para testar? troque o cabo USB e verifique se não esta em uma porta USB 3.0.