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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 3
277 Exibições
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Problemas Impressora Sansung

SCX-3505W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom Dia, Minha impressora Sansung SCX-3405W não imprime.

As folhas saem com a seguinte mensagem:

SPL ERROR - IlleralResolution 

POSITION: 0x0 (0) 

SYSTEM: h6fw_5.58 / xl_tbl

LINE: 745 

VERSÃO: SPL 5.58 03 - 14 - 2012

 

Como faço para resolver, já atualizei, desinstalei e reinstalei o driver, mas o problema não foi solucionado. 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
33,532 27,186 6,669 9,048
Mensagem 2 de 3
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Problemas Impressora Sansung

Olá @HIS , boa tarde !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Mestrando
Mestrando
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Problemas Impressora Sansung

Boa tarde, tem como você instalar ela em outro computador para testar? troque o cabo USB e verifique se não esta em uma porta USB 3.0.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação