Samsung SL-M4070FR imprime em branco

[Caueprinter]

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA EM VARIAS IMPRESSORA DESSE MODELO, VOCÊ CONSEGUIU RESOLVER?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Caueprinter , bom dia amigo !

O toner que está nessa impressora, é original ou recarregado ?
Mesmo que seja recarregado, sugiro inicialmente que teste com outro toner para testes.

No aguardo

[Caueprinter]

bom dia, amigo

sim testamos com diversos toners, e são varias impressoras desse modelo total de 20 

o defeito é o seguinta, ela começa imprimir paginas com linhas bem claras (parece de alinhamento) sem parar até que acabe os papeis da bandeja.

[Ronaldo_Ferreir]

@Caueprinter 

Esse problema ocorre em várias impressoras é isso ?
Essas impressões que ela faz, são de arquivos enviados ou saem caracteres estranhos ?

[Caueprinter]

sim em 20 mais ou menos,

folhas em branco com linhas...parecem folhas de alinhamento.

obs: isso ocorre tambem em trabalhos do copia....

[Ronaldo_Ferreir]

@Caueprinter 

Isso não pode ser algo da impressora e (ou) driver, pois não teria como apresentar problemas em 20 impressoras.

Já vi ocorrer de impressoras ficarem imprimindo sem parar quando existe vírus na rede.

Eu me recordo de um que ficou famoso chamado Bug Bear que fazia com que as impressoras imprimissem sem parar.

Veja:

http://blog.valejet.com/existe-virus-de-impressora/

Sugiro que primeiramente verifique se o antivírus usado está 100% atualizado e rode em algumas maquinas pra ver se não estão infectadas.

[Caueprinter]

São em localidades diferentes, são lojas e cada um fica em uma cidade diferente.

pegamos uma pára testes e foi refeita toda instalação de softwares porem sem sucesso.

[Ronaldo_Ferreir]

@Caueprinter 

Nesse modelo que está testando, tente atualizar o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/M337x_387x_407x_V4.00.02.19.zip

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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