SCANNER NAO FUNCIONA - IMPRESSORA SAMSUNG SCX-4100 COM WIN 10

[ABDALLAJURIDICO]

O scanner da impressora Samsung SCX-4100 não esta sendo reconhecido pelo Win-10, ( ela imprime normal, só o scanner que nao funciona) ALGUMA DICA ?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ABDALLAJURIDICO , boa tarde !

Uma dúvida, você tentou remover e reinstalar o programa ?
Você menciona o Windows 10, mas você tem algum outro PC com Windows 7, 8 ou 8.1 que funcione normal ?

Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

Espero que lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

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