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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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SCX-3405FW F/W Upgrade Mode Upgrade Final FW

SCX-3405FW
Microsoft Windows 7 (64-bit)

fazer esta atualização, no site da HP, tem a atualização para baixar, SCX3405FW_Patch.exe e depois pede para executar o programa, SCX3405FW_V3.00.02.05 mas o problema é que depois de executar o Patch no painel da impressora fico com o texto, F/W Upgrade Mode Upgrade Final FW, mas a mesma não aparece mais nem na USB e nem na rede cabeada e nem na wifi.

agora pergundo o que eu faço, to com minha impressora parada a 4 dias, e nem consigu um e-mail da HP, para entrar em contato com a mesma. tudo por causa de uma atualização eu fiquei sem a minha impressora.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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SCX-3405FW F/W Upgrade Mode Upgrade Final FW

@FlavioCassiano , boa tarde !

 

Normalmente isso ocorre estão atualizando o firmware e alguem envia impressão, desliga a impressora, reinicia, etc...

 

Segue telefone do suporte especializado à produtos Samsung:

 

0800 707 7235 – para todas as regiões, exceto região metropolitana de São Paulo 

11 4090-1590 – para região metropolitana de São Paulo

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
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SCX-3405FW F/W Upgrade Mode Upgrade Final FW

Boa Tarde, hoje liquei para este 0800 as 14:40 e ele tem varias opções tem tei na opção 6 e desligaram na mesma hora, agora depois de 3 tentativas, consequi falar com uma moça muito educada, que me falo que o sistema dela estava fora e ela não consequiria gerar um protocola para mim. e que eu deveria ligar de novo em meia hora.

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Reitor Reitor
Reitor
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SCX-3405FW F/W Upgrade Mode Upgrade Final FW

@FlavioCassiano 

 

Após esse período, conseguiu falar com o suporte ?

 

No aguardo

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