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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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SCX3405W liga mas não responde

SCX 3405w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

minha impressora perde o ip toda vez que se desliga e/ou cai a energia. Desinstalava todos os drivers e programas e fazia todo processo novamente, voltava ao normal. Só não tinha tido tempo de pesquisar como atribuir ip estático, faria isso hoje pelo Set IP.

 

Hoje aconteceu o mesmo problema, porém ao ligá-la na tomada e no botão, ela liga, mas não responde, não aquece o tonner, nada. PC não reconhece para fazer instalação, nenhum botão dela funciona, inclusive para desligar (só na tomada). As luzes estão normais, como se estivesse conectada normalmente, nenhuma de erro.

 

Não sobrou nada de driver ou softwares, mesmo assim, ela não responde.

 

Se alguém puder ajudar, agradeço desde já.

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SCX3405W liga mas não responde

Oi PatriciaMG

 

Peço desculpas, mas esse canal é exclusivo para produtos da linha HP.

 

As páginas de suporte do produto HP para impressoras Samsung estão sendo preenchidas com drivers e documentos de suporte. A página de suporte do produto pode ou não estar disponível no momento. Os aplicativos de serviço (SPD SPDS, instalador de impressão, serviço inteligente e atualização inteligente) podem ter disponibilidade limitada inicialmente e estarão totalmente funcionais em breve. Para suporte e mais informações entre no link abaixo:

 

http://ow.ly/NDUt30gJ9yt

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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