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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 11 de 15
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SUBSTITUIR SD CARD SAMSUNG SCX-5835NX

Bom dia , fiz todo o processo mais na hora de pressionar o next , simplesmente não vai , será problema no touch ou pode ser algo diferente ?
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Mensagem 12 de 15
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Bom dia, tem que formatar o pen drive em fat32 e copiar o arquivo para ele, depois formate o sd em algum celular android e faça os procedimentos.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
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Bom dia , já efetuei os dois precedimentos mais na hora de dar next simplesmente não vai parece que o touch não reconhece, mais o touch estava funcionando normal
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Mensagem 14 de 15
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Não é problema no touch, algum detalhe na formatação do pen drive ou do sd que não esta certo, formate o sd em outro celular, em ultimos casos tente achar um sd de 4 GB.

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Mensagem 15 de 15
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Ok, vou tentar formatar em outro celular
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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