SUBSTITUIR SD CARD SAMSUNG SCX-5835NX

O_DIDI · ‎22-10-2018

Possuo uma multifuncional samsung, modelo scx-5835nx, que estava apresentando mensagem de SYSTEM RECOVERY na tela inicial.

Especificamente: "There is no SD card os SD card has a problem. Please put SD card or change SD card and reboot the system".

Substituí o cartão por outro com a mesma capacidade (2 GB). Reinicie a impressora.

A tela inicial não saiu do SYSTEM RECOVERY, porém agora pediu para atualizar o firmware.

Coloquei o rootfs.tar.gz na porta XOA e fiz o recovery.

Voltou a mensagem de erro do SD CARD.

PERGUNTO: QUAL O SISTEMA DE ARQUIVOS DO SD CARD DESTE MODELO DE IMPRESSORA?

Rodolfo_A · ‎23-10-2018

Oi O_DIDI,

Esse canal é exclusivo para equipamentos HP.

As páginas de suporte do produto HP para impressoras Samsung estão sendo preenchidas com drivers e documentos de suporte. A página de suporte do produto pode ou não estar disponível no momento. Os aplicativos de serviço (SPD SPDS, instalador de impressão, serviço inteligente e atualização inteligente) podem ter disponibilidade limitada inicialmente e estarão totalmente funcionais em breve. Para suporte e mais informações entre no link abaixo:

http://ow.ly/NDUt30gJ9yt

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Cesar-WB · ‎24-10-2018

Boa tarde, vc tem que formatar o cartão em algum celular com android e após isso fazer o recovery.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.

luiz10 · ‎14-06-2019

Bom dia ! onde você encontrou o arquivo rootfs.tar.gz?

Obrigado!

Matheus_H · ‎14-06-2019

Olá luiz10,tudo bem?

Creio que neste caso, a melhor opção seria entrar em contato com o suporte especializado em equipamentos Samsung.

Lá você poderá obter mais informações.

Segue o link para contato abaixo:

Localizar o suporte para impressoras Samsung

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Paulicci · ‎09-10-2019

o cartao tem que ter 2GB ou pode ter mais ??

Cesar-WB · ‎09-10-2019

Boa tarde, já usei cartão de 4 GB sem problemas.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.

Paulicci · ‎09-10-2019

sera que se eu usar um cartao maior tipo 8b ou 16 ela ainda vai reconhecer ?

Cesar-WB · ‎09-10-2019

Creio que não vai ter problemas, deve reconhecer sem problemas.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.

Paulicci · ‎09-10-2019

Ok muito obrigado !!