Samsung FLeet Admin - Autenticação de Usuários do Domínio

[TI_CMNL]

Olá, é possível realizar a autenticação dos usuários do domínio em uma Multifuncional Samsung SL-M4070FR para a função de cópia e contabilizar as cópias através do Fleet Admin?  Configurando a multifuncional com o método de autenticação do LDAP (sem a contabilidade ativada no Fleet Admin), é possível autenticar no equipamento com os usuários do AD. Também é possível acessar o Fleet Admin com os usuários importados da rede. Porém, quando a contabilidade é ativada no Fleet Admin, o modo de autenticação no equipamento torna-se o SyncTrhueProvider e ao tentar autenticar o usuário da da rede ocorre erro de logon, quer seja pelo domínio SyncTrhu ou pelo domínio Local, ou seja, o Fleet Admin não consegue liberar o acesso do usuário LDAP no equipamento, mesmo o usuário possuindo permissões irrestritas de impressão, cópia e digitalização. Será que tem alguma configuração específica que não está no manual ou não funciona mesmo??? 

[Rodolfo_A]

Oi, TI_CMNL, 

Esse canal é exclusivo para equipamentos HP.

As páginas de suporte do produto HP para impressoras Samsung estão sendo preenchidas com drivers e documentos de suporte. A página de suporte do produto pode ou não estar disponível no momento. Os aplicativos de serviço (SPD SPDS, instalador de impressão, serviço inteligente e atualização inteligente) podem ter disponibilidade limitada inicialmente e estarão totalmente funcionais em breve.

Para suporte e mais informações entre no link abaixo: http://ow.ly/NDUt30gJ9yt

Suporte Samsung 4090-1590 de Seg a Sex das 8:00 às 18:00

Impressora multifuncional laser Samsung ProXpress SL-M4070FR

[TI_CMNL]

Olá, Rodolfo_A,

Eu entrei em contato com o Suporte Samsung, através do nº 4090-1590 e fui informado que esta ferramenta não é da HP, além disso, aparentemente tem que ter contrato com a empresa para obter-se suporte e, como este não é o meu caso, provavelmente vamos abandonar o Fleet Admin Pro e procurar outra solução para atendermos a nossa demanda.

De qualquer forma, agradeço a HP e a empresa de Suporte Samdung e peço desculpas pela inconveniência!

[Rodolfo_A]

Oi, TI_CMNL,

Vou verificar onde é o suporte e logo logo comunico você.

[VanessaM]

Oi, TI_CMNL!

De acordo com a tua descrição, me parece que o que vc está precisando é um software de gerenciamento de impressão.

Existem várias opções no mercado. Que faz autenticação via LDAP e contabilização de cópias, qu eu conheço, é o ***bleep***