Samsung M337x 387x 407x Series

[Maclik]

Bom dia. Por favor, preciso de ajuda com a impressora Samsung M337x 387x 407x Series. 

Na porta Ethernet (onde coloca o cabo de rede), começou a sair cheiro de queimado quando mandamos alguma impressão. Essa entrada fica do lado direito da impressora e, toda impressão desse mesmo lado fica falhada.

Mas, visualmente (a impressora), não aparenta nenhum problema. O cabo não está queimado/derretido.

Desde já agradeço e aguardo informações.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Maclik, bom dia !

Com certeza não é algo na porta ethernet.

Como está saindo falhado, possívelmente é algum resquício de toner que tenha cáido e está provocando esse cheiro devido ao contato com o fusor que aquece até 200 graus.

O ideal é você desligar a impressora, retirar o cabo de energia, retirar o toner, e com o uso de uma flanela limpa e que não solte fiapos, fazer uma boa limpeza interna na impressora.

Se ainda assim persistir o problema, verifique como ela está na energia, se pode ser algo de um estabilizador ou filtro de linha por exemplo e em último caso, acione um técnico para verificar em detalhes sobre isso.

Caso necessite futuramente de contato de alguma empresa de reparos, me informe sua cidade ok ?

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Maclik]

Muito obrigada!