cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
14 9 0 4
Mensagem 1 de 3
4.455 Exibições
Reportar Mensagem

Samsung laser ML 1710 imprime página toda preta

Samsung laser ML 1710
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite.

 

Estou com uma impressora Samsung ML 1710 que está imprimindo a página toda preta.

Já experimentei 4 cartuchos de toner diferentes e que funcionam em outras impressoras.

Já troquei a unidade ótica e o problema continua.

Aparentemente a unidade fusora está funcionando, pois a página que fica toda pintada de preto tem a tinta (toner) perfeitamente aderida ao papel.

 

Alguma dica?

 

Obrigado.

2 RESPOSTAS 2
Mestrando
Mestrando
301 143 19 69
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Samsung laser ML 1710 imprime página toda preta

Boa tarde, verifique na lateral internamente se não esta com algum contato fora de posição ou torto porque se não estiver dando contato com o toner vai apresentar esse defeito.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 2,765 106 329
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Samsung laser ML 1710 imprime página toda preta

Olá GermanoCWB

 

Tente também verificar o estato do tembor de imagem.

Segue abaixo um link que tabém pode te ajudar:

Problemas de qualidade de impressão

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação