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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Ronaldo_Ferr
Olá @M2079 , boa tarde !
Primeiramente, tente atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/SL-M2070_3in1_V3.00.01.37.zip
Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.
Se não funcionar, faça o seguinte para tentar resolver o erro:
- Pressione o botão Stop/Clear.
- Desligue a energia e desconecte o cabo de alimentação por alguns segundos, depois Ligue a energia novamente.
Se tudo isso não resolver, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.
No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas da HP em todo o Brasil:
Espero que lhe ajude !
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