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Scanner problemático Laser SAMSUNG
em 02-09-2020 10:38 AM
Olá a todos! Agradeço a grande ajuda que alguém poderia me dar: Possuo uma multifuncional laser da SAMSUNG C480FW colorida. Pois bem, não sou muito de usá-la, mas eventualmente solicito o trabalho do scanner... porém, a máquina começou a dar uma pré-visualização muito ruim. Tenho um iMac e comecei a escanear pelo app Captura de Imagem... resultado: a pré- visualização continua muito ruim porém, quando vou em detalhes na cor, mudo para PB e volto para COLOR, o resultado escaneado é bom. A pergunta fica: Será que há algum problema com a máquina? (Eu acho que não), Será que há algum problema com a tensão de luz do apartamento? (eu me mudei, na outra casa não tive problema) OU será que o Mac OS Catalina está com BUG? vejam os exemplos (todas tiradas do mesmo scanner, diferença de minutos, as que deram certo eu fiz o procedimento descrito acima... Agradeço a ajuda
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Soluções aceitas
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Scanner problemático Laser SAMSUNG
em 25-09-2020 11:50 AM
Olá a todos, volto ao tópico para dar uma satisfação. Procurei a assistência técnica da "Printer SP"na região da Barra Funda em SP... Foi constatado que o "Drive Óptico" estava com problema... foi solicitado o reparo no valor total de $ 340.00 e foi resolvido o problema. Obrigado pela atenção de todos
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Scanner problemático Laser SAMSUNG
em 02-09-2020 05:14 PM
Olá @ElberNantes , boa tarde !
Vi que no site HP tem apenas esse Driver de impressão e digitalização universal Samsung:
Tente instalar com esse e faça novos testes pra ver se melhora algo.
No aguardo
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Scanner problemático Laser SAMSUNG
em 02-09-2020 07:36 PM
Olá Ronaldo obrigado pela resposta, o resultado desse scanner já é com esse driver... e segui a sugestão do site em usar a captura do software...
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Scanner problemático Laser SAMSUNG
em 04-09-2020 02:58 PM
@ElberNantes , boa tarde !
A outra opção seria com recurso da Apple:
https://support.apple.com/pt-br/guide/preview/prvw28034/mac
Fora isso, não sei o que poderia ser.
Uma alternativa seria verificar com uma assistencia técnica:
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Scanner problemático Laser SAMSUNG
em 04-09-2020 04:17 PM
Como eu posso fazer um reset total?
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Scanner problemático Laser SAMSUNG
em 08-09-2020 03:55 PM
Esse procedimento de reset pelo que vi, é feito apenas por centros autorizados.
Pesquisando no google, o procedimento é comercializado, então creio que não seja tão simples com comandos:
https://www.google.com/search?client=firefox-b-1-d&q=reset+impressora+C480FW
No link abaixo, tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil que podem lhe ajudar:
👍
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Scanner problemático Laser SAMSUNG
em 25-09-2020 11:50 AM
Olá a todos, volto ao tópico para dar uma satisfação. Procurei a assistência técnica da "Printer SP"na região da Barra Funda em SP... Foi constatado que o "Drive Óptico" estava com problema... foi solicitado o reparo no valor total de $ 340.00 e foi resolvido o problema. Obrigado pela atenção de todos