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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Scanner só funciona metade da folha

Proxpress M3375 FD
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho 5 impressoras que apresentaram o mesmo problema de scanner na cópia só aparece metade da folha, já outra do modelo M3370 apresenta a mesma coisa tbem 

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Reitor Reitor
Reitor
30487 29891 6324 8471
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Scanner só funciona metade da folha

Olá @Thyagosampaio21 , boa tarde !

 

Veja se consegue atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/M337x_387x_407x_V4.00.02.20.zip

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Até existe um procedimento de reset dela (não é certo que resolva), mas conforme vídeo, necessita de uns arquivos que são fornecidos apenas por assistencias técnicas:

https://www.youtube.com/watch?v=a6gL6RBr8zs

 

Caso necessite de uma assistencia técnica, no link abaixo tem a lista completa:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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COMO FAZER O RESET DA SL-M3375FD E COMO HABILITAR O UPGRADE.PARA ADQUIRIR O RESET ENTRE EM CONTATO WHATSAPP 38-999045534 SKIPE josimar.carvalho7 ...
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