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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
2.987 Exibições
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arquivo rootfs.tar,gz

Samsung scx-6555nx

Olá, comprei uma Samsung scx-6555nx usada e quando fui tentar conectá-la, não está reconhecendo pelo USB e não me está permitindo acessar a tela para configuração de rede. Pesquisando, tive a ideia de fazer um System Recovery, mas no site da hp só encontrei o arquivo para atualização de firmware. Baixei, passei para um pen drive, pluguei na porta XOA e ligue a impressora pressionando a tecla limpar. Ela iniciou o System Recovery, mas disse que não encontrou o arquivo rootfs.tar.gz. É possível encontrar esse arquivo no site da hp? Não consegui localizá-lo. Grato !

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 2 de 3
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arquivo rootfs.tar,gz

Olá luiz10!

 

Neste caso, sugiro entrar em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos para solicitar o arquivo.

 

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mestrando
Mestrando
301 143 19 69
Mensagem 3 de 3
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arquivo rootfs.tar,gz

Bom dia, o system recovery é somente para corrigir o erro de inicialização do equipamento, tente colocar o usb na porta usb frontal da impressora, se não me engano tem que acessar o usb via painel e mandar fazer uma impressão.

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Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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