atualizao de firmware

jhonatanOliveir · ‎31-07-2018

boa tarde

alguem pode me ajudar com a atualização do firmware da impressora multifuncional samsung sl - m4070Fr, ja tentei fazer o procedimento pelo aplicativo samsung Printer Diagnostics, mas nao aparece para mim a opação Avançada, baixei o firmware e extrair mas na hora de executa-lo nao abre, ele abre e fecha rapidamente...

agradeço quem poder me ajudar.

RoseliS · ‎01-08-2018

Olá jhonatanOliveir!

Desative o antivírus e o firewall do Windows antes de realizar o download.

Verifique se o arquivo ficou salvo na página de downloads do PC e tente executá-lo novamente.

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos para obter uma informação mais precisa.

Telefone: 11 4090-1590

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RoseliS.

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RoseliS · ‎01-08-2018