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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

atualizao de firmware

em ‎31-07-2018 05:18 PM

Produto: Impressora Samsung M4070FR

boa tarde 

 

alguem pode me ajudar com a atualização do firmware da impressora  multifuncional samsung sl - m4070Fr, ja tentei fazer o procedimento pelo aplicativo samsung Printer Diagnostics, mas nao aparece para mim a opação Avançada, baixei o firmware e extrair mas na hora de  executa-lo nao abre, ele abre e fecha rapidamente...

 agradeço quem poder me ajudar.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

atualizao de firmware

em ‎01-08-2018 11:35 AM

Olá jhonatanOliveir!

 

Desative o antivírus e o firewall do Windows antes de realizar o download.

 

Verifique se o arquivo ficou salvo na página de downloads do PC e tente executá-lo novamente.

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos para obter uma informação mais precisa.

 

Telefone: 11 4090-1590

https://hp.care/2EyH0mb

 

RoseliS.

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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em ‎01-08-2018 11:35 AM

Olá jhonatanOliveir!

 

Desative o antivírus e o firewall do Windows antes de realizar o download.

 

Verifique se o arquivo ficou salvo na página de downloads do PC e tente executá-lo novamente.

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos para obter uma informação mais precisa.

 

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