desativar impressão de paginas de erros

Medeiros22 · ‎19-06-2018

Amigos,

Tenho uma Impressora multifuncional laser Samsung MultiXpress série SCX-6555 que a cada erro imprimir 2 paginas de erro gerando um enorme perda de papel e toner. Gostaria de desativar essas impressoes de erros da maquina.

alguem poderia enviar o procedimento?

desde já agradeço pela atenção.

Rafael Medeiros

Ronaldo_Ferreir · ‎19-06-2018

Olá @Medeiros22, boa tarde amigo !

Veja no manual abaixo, página 18 a opção de "Aviso Ativo":

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05754915

Se não resolver, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-6555N/SCX6555N_V2.01.08.01.zip

Após atualizar, reinicie a impressora.

Pode também reinstalar ocm o driver mais atual da HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-6555NX/SCX-6x55X_Series_PCL6.exe

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Medeiros22 · ‎19-06-2018

Obrigado pela ajudar . mais meu problema esta na impressão de paginas de erro.

quando alguem enviar qualquer tarefa para impressora que ocorrer erro , Ela imprimir 2 paginas de descrição do erro.

Ronaldo_Ferreir · ‎19-06-2018

@Medeiros22

Sabe que tipo de impressão e programa estão tentando imprimir que ocorre isso ?
E se o driver instalaro é PCL6 ou PS ?
No nome da impressora lá aparece se é PCL ou PS.

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.