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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
496 Exibições

erro c51710

Samsung CLX - 6260FR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Tudo bem?

A impressora apresenta o erro c51710 e não imprime. Alguém consegue me ajudar a solucionar por gentileza?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

erro c51710

Olá @Letici8a 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga pelos procedimentos abaixo:

 

► Error Code
C5-1710
► Error message
Sensor Failure: #C5-1710. Turn off then on.
► Symptom
The ITB home position sensor has the problem.
► Troubleshooting method
1) Turn the machine off. Replace the ITB Unit
 
Neste caso, te recomendo acionar um Assistente Técnico para avaliação:
 
 
Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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