esqueci a senha do admin

psbomfim · ‎03-08-2018

Alterei a senha do admin há mais de um ano e agora quando tentei acessar o login não consigo lembrar a senha que coloquei.

Número de Série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Versão do firmware so sistema V5.B6.04

RoseliS · ‎06-08-2018

Olá psbomfim!

Talvez seja preciso realizar o reset de fábrica e reinstalar.

Este equipamento possui um atendimento especializado. Para obter uma informação mais precisa, sugiro entrar em contato direto com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Exibir solução no post original

RoseliS · ‎06-08-2018