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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
573 Exibições
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impressora samsung ProXPress 4020nd, mensagem sem papel

ProXpress 4020nd
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Temos  2 impressoras samsung 4020 dn ,  uma esta instalada em rede outra direto no computador,  funcionavam normalmente,  ultimamente vem apresentando erro, ao imprimir aparece a mensagem  "sem papel", mesmo tendo papel nas 02 bandejas, desligamos o computador e ao reinicializar a impressão sai, outros computadores que possuiem o windows 7 funciona, o problema só ocorre quando a impressão é enviado por um micro com o windows 8.1 pro, e mesmo assim  conseguimos  imprimir algumas até o erro voltar. Ja  foi reinstalado drive da impressora e formatado um dos computadores e o problema.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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impressora samsung ProXPress 4020nd, mensagem sem papel

Oi ssolavo, 

 

Esse suporte é exclusivo para produtos HP.

 

As páginas de suporte do produto HP para impressoras Samsung estão sendo preenchidas com drivers e documentos de suporte. A página de suporte do produto pode ou não estar disponível no momento. Os aplicativos de serviço (SPD SPDS, instalador de impressão, serviço inteligente e atualização inteligente) podem ter disponibilidade limitada inicialmente e estarão totalmente funcionais em breve. Para suporte e mais informações entre no link abaixo:

 

http://ow.ly/NDUt30gJ9yt

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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