lEDS PISCANDO E IMPRESSORA NÃO FUNCIONA

[hudson72]

Realizei a atualização do firmware apos isto o sinal de status começou a piscar em verde, e também os botões WPS em azul e ECO em verde simultaneamente. A partir de então a impressora não mais desliga no power. tenho que desligar da tomada, apertar o power, quando ela faz o processo inicial, logo em seguida, volta para o looping piscante, sempre a mesma coisa.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @hudson72 , boa tarde amigo !

Qual o sistema operacional e versão do seu pc/notebook ?

Confirme ainda se atualizou para a versão - V3.00.02.19

No aguardo

[hudson72]

olá, 

       O notebook esta com windows 10 instalado, e foi esta versão do firmware que voce mencionoou que atualizei, apos isto a impressora não funcionou mais, help.

[Ronaldo_Ferr]

@hudson72 

Tente um reset nela conforme site abaixo:

https://www.techwalla.com/articles/how-to-reset-the-samsung-clp-300-printer

No aguardo

[hudson72]

olá

Ronaldo_Ferreir 

tentei realizar conforme descrição no link, mas não teve sucesso, o problema persiste, mesmo segurando o botão precionado, a impressora liga  e depois acende os led's e continuam piscado sem dar sinal de querer imprimir.

[Ronaldo_Ferr]

@hudson72 

Ela ainda está em garantia ?
Caso não esteja, me informe sua cidade para eu lhe indicar algum técnico especializado para uma analise.

No aguardo

[hudson72]

ela não ta mais em garantia não, eu moro Sao Jose do Rio Preto SP.

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

@hudson72 

Em paralelo, seguem contatos de todas as empresas de reparo no Estado de SP:

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Para PCS e Impressoras

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Me avise independente do resultado ok ?

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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