samsung csx 6555

[Akoisa]

Boa tarde a todos,

tenho uma impressosra -  6555, que não obedece nenhum comando, impressão copia, etc, 

tentei fazer um reset pressionando 123, ao mesmo empo, mesmo assim nada de responder; 

Queria saber o que posso fazer para reconfigurar a impressora para que ala volte a funcionar. 

Obrigado a todos. 

[Ronaldo_Ferreir]

@Akoisa , bom dia !

Se ela não responde a nenhum comando, via painel não conseguirá efetuar qualquer reset.

Precisaria fazer um reset físico da placa mãe, retirando e reconectando todos os cabos internos dela.

Para isso, recomendo que entre em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo para apoio:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Akoisa]

Boa tarde amigo , obrigado pela ajuda. 

Mas não tem uma forma de iiniciar e um menu de reset antes de carregar o sistema?

pode ser redefinida totalmente, é so porque nao temos acesso ao painel principal. 

Obrigado