A tela não acende

[JULIATAVARES]

Meu Notbook não quer acendar a tela ele liga dá o barulho de iniciar e tudo mais,só que a Tela não acende.Oque eu Façoooo??? Foi comprado em Dezembro.

[Marcos_go]

Olá Juliana Bom dia

Como vc disse que ouve o sistema iniciar, pode ser uma falha no display.

Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)
- Desligue o equipamento,
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte o ac adapter do notebook.
- Remova a Bateria.
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.
- Tente ligar depois somente no ac adapter e teste com outro ac.
- Se acender o LED, conecte um monitor externo para ver se apresenta imagem.

(se apresentar imagem no monitor aproveite e Atualize a BIOS pode resolver a falha no display)

Se persistir a falha, e adquiriu o notebook  vc deverá entra em contato com HP.

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