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Computador desliga do nada

em ‎08-11-2017 07:00 PM

Produto: HP Pavilion g4 1350br
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho um Hp pavilion g4 e ele está desligando sozinho e de repente quando eu mexo e não faço idéia o que seja, alguém pode me ajudar ???? 

3 RESPOSTAS 3
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Computador desliga do nada

em ‎09-11-2017 07:06 AM

ola,

 

Ele desliga ou reinicia?

 

Efetue os testes de diagnostico que possui na bios e verifique se retorna algum erro

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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Computador desliga do nada

em ‎10-11-2017 07:12 PM

Cara a dele apaga, ai ele fica em atividade por um tempo com a tela apagada depois desliga, e como que faço esses testes na bio, me ajuda ai por que sou novo no forúm 

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Computador desliga do nada

em ‎13-11-2017 07:23 AM

ola,

 

segue o link de como executar os testes: https://support.hp.com/br-pt/document/c03664946

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