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Falha em HDs Servidores DL380 G6 - Smart Array P410i v.1.58

Proliant DL380 G6
Microsoft Windows Server 2003

Temos 13 servidores em serviço desde 2010 que ao todo utilizam 64 HD´s (PN: 507283-001), porém temos uma taxa de falha em HD's muito elevada: 2013 (8), 2014 (7) 2015 (8) e 2016 já são 10 HD´s com falha, somente no primeiro trimestre. Considerando que o MTBF destes equipamentos é altissímo, não é normal este comportamento. Pergunto se há alguma referência similar ou histórico sobre este comportamento, bem como se pode estar relacionado com configuração ou atualização de firmware.

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Falha em HDs Servidores DL380 G6 - Smart Array P410i v.1.58

CRonei

 

Bom dia !

 

Essas falha pode ser realacionas a firmware sim

 

sugiro que atualize o servior pois desde 2010 tiveram muitas atualizações.

 

Segue o link do firmware dvd - 10.10

 

http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_9ed665a89aba447d925937f38b

 

Basta criar uma imagem em um CD e inicalizar o servidor atraves desta media para atualizar os firmwares dos componentes juntos.

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Falha em HDs Servidores DL380 G6 - Smart Array P410i v.1.58

ola amigo,

 

Sabe informar a versão de fmw atual do disco?

 

Possui o ACU instalado? Se sim gere um relatorio e post p que eu possa olhar.

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Falha em HDs Servidores DL380 G6 - Smart Array P410i v.1.58

Olá,

 

 

Abaixo uma cópia parcial, creio que tem as informações que precisa:

 

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Device Error Report

Device Severity Error

--------------------- -------- ------------------------------

Physical Drive 1I:1:3 Critical The physical drive has failed.

 

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Sense Bus Parameters

Peripheral Type 0x00

RMB 0x00

Versions 0x00

Misc 0x00

Additional Length 0x00

Support Bits 0x00

Vendor ID empty

Product ID empty

Product Revision empty

Inquiry Valid 0x00

Installed Drive Map 0x00000000

Hot Plug Count 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000

0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0001 0x0003 0x0001 0x0000

Physical Box 1 (0x01)

Alarm Status 0x00

Temp Status 0x00

Valid Alarm Bits 0x00

Alarm Count 0 (0x0000)

Specific Alarm Counts All Zeroes (8 x [0x0000])

Connection Flags Connection Flag Status

-------------------------- -------------

Internal Connector Is Used Informational

SCSI Device Revision 0x01

Fan Status 0x00

More Inquiry Data All Zeroes (64 x [0x00])

SCSI Device Type 0x323a103c

Bus Map 0x00000000

Interrupt Count 0 (0x00000000)

Ultra Bus Faults 0x00000000

SCSI Initiator ID 0 (0x00)

SCSI Target ID 0 (0x00)

Physical Port 1I

Big Installed Drive Map 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0B

Big Bus Map 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0F

Big Box Map 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0F

Installed Box Map 0x00

More Connection Flags Connection Flag Status

------------------ -------------

Using Id Numbering Informational

Bay Count 4 (0x04)

Expander Count 0 (0x00)

Chassis Serial Number empty

Fast Bus Faults 0x00000000

Ultra 2 Bus Faults 0x00000000

Ultra 3 Bus Faults 0x00000000

Ultra 320 Bus Faults 0x00000000

SEP Count 1 (0x01)

SEP Device Types 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x01

SEP Device Numbers 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x00FB

Expander Device Numbers All Zeroes (16 x [0x0000])

Offset To Extended Installed Drive Map 0x03e6

Offset To Extended Bus Map 0x0406

Offset To Extended Box Map 0x0426

Total Structure Length 0x00000446

Offset To Element Type Modules 0x0000

Maximum Physical Devices Supported 255 (0x00ff)

IO Module Present Map 0x00

Active IO Module Number 0x00

IO Module Failure Map 0x00

Redundant Path Present Map 0x00

Redundant Path Failure Map 0x00

Active Path Number 0x00

Multi Path Port 1 empty

Multi Path Port 2 empty

Multi Path Port 3 empty

Multi Path Port 4 empty

Multi Path Port 5 empty

Multi Path Port 6 empty

Multi Path Port 7 empty

Multi Path Port 8 empty

Multi Path Box 1 0x00

Multi Path Box 2 0x00

Multi Path Box 3 0x00

Multi Path Box 4 0x00

Multi Path Box 5 0x00

Multi Path Box 6 0x00

Multi Path Box 7 0x00

Multi Path Box 8 0x00

Zoned In Enclosure Bay Map Zoned In Enclosure Bay Status

---------------------- -------------

False Informational

...

False Informational

Fixed Structure Length 0x000003e6

Big Hot Plug Count 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000

...

0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0001 0x0003 0x0001

0x0000

Extended Installed Drive Map Device Status

--------------------- -------------

Physical Drive 1I:1:1 Informational

Physical Drive 1I:1:2 Informational

Physical Drive 1I:1:4 Informational

Extended Bus Map Device Status

--------------------- -------------

Physical Drive 1I:1:1 Informational

Physical Drive 1I:1:2 Informational

Physical Drive 1I:1:3 Informational

Physical Drive 1I:1:4 Informational

 

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:1 : Physical Drive Status

SCSI Bus 0 (0x00)

SCSIID 0 (0x00)

Block Size 512 Bytes Per Block (0x0200)

Total Blocks 136.7 GB (0x11177330)

Reserved Blocks 0x00010000

Drive Model HP DG0146FAMWL

Drive Serial Number 3SD05GN000009936PYTT

Drive Firmware Revision HPDA

SCSI Inquiry Bits 0x02

Compaq Drive Stamped Stamped For Monitoring (0x01)

Last Failure Reason No Failure (0x00)

Device Flags Device Flag Status

----------------------------- -------------

Drive Present And Operational Informational

More Device Flags Device Flag Status

------------------------------------- -------------

SMART Predictive Failure Supported Informational

SMART Predictive Failure Is Enabled Informational

Device Attached To Internal Connector Informational

Configured Data Drive Informational

SCSI Lun 0x00

Yet More Device Flags Device Flag Status

--------------------------------------- -------------

Drive Write Cache Setting Is Changeable Informational

Even More Device Flags Device Flag Status

--------------------------- -------------

PHY To PHY Map Is Supported Informational

Spi Speed Rules 0x00000000

Physical Port 1I

Physical Box 1 (0x01)

Physical Bay 1 (0x01)

RPM 10000 RPM (0x00002731)

Device Type Sas (0x02)

SATA Version 0x00

Big Total Block Count 0x0000000011177330

RIS Starting LBA 0x0000000011167b30

RIS Size 160 KB (0x00000140)

WWID 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x75 0x18 0xB9 0x05 0x00 0xC5 0x00 0x50

Controller PHY Map 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x01

PHY Count 2 (0x0002)

PHY Connected Device Type 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 ...

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x02 0x07

PHY To Drive Bay Number 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

...

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x01 0x01

PHY To Attached Device Index 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000

0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 ...

 

0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000

0xFFFE

Box Index 0 (0x00)

MSA Support 0x00

Extra Device Flags 0x0000

Negotiated Link Rate 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

...

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0A

Phy To Phy Map All Zeroes (256 x [0x00])

Redundant Path Present Map 0x01

Redundant Path Failure Map 0x00

Active Path Number 0x00

Multi Path Port 1 I1

Multi Path Port 2 empty

Multi Path Port 3 empty

Multi Path Port 4 empty

Multi Path Port 5 empty

Multi Path Port 6 empty

Multi Path Port 7 empty

Multi Path Port 8 empty

Multi Path Box 1 0x01

Multi Path Box 2 0x00

Multi Path Box 3 0x00

Multi Path Box 4 0x00

Multi Path Box 5 0x00

Multi Path Box 6 0x00

Multi Path Box 7 0x00

Multi Path Box 8 0x00

 

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Falha em HDs Servidores DL380 G6 - Smart Array P410i v.1.58

CRonei Bom dia !

 

Esse disco esta em falha

 

Physical Drive 1I:1:3 

 

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Device Error Report

Device Severity Error

--------------------- -------- ------------------------------

Physical Drive 1I:1:3 Critical The physical drive has failed.

 

No log que voce viu faça uma Busca por  "logged"

 

Irá mostrar os erros logados em todos os HDs, quanto maior o erro maior a chance de apresentar uma pré falha.

 

Para que isso seja prevenido o recomendado é atualização dos firmwares como coloquei anteriormente.

 

 

 Note que o firmware do HD esta na versão-HPDA e a ultima versão é Versão:HPDB (C) (18 Feb 2014) 

 

Versão:HPDB (C) (18 Feb 2014)
Versão:HPDB (B) (10 Sep 2013)
Versão:HPDB (12 Mar 2013)
Versão:HPDA (19 Feb 2013)

 

http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_6d3a7434a68f4b0ab8d143fdb7#tab-histor...

 

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Falha em HDs Servidores DL380 G6 - Smart Array P410i v.1.58

 

 

Olá,

 

Esta outra parte do log é referente ao disco que apresenta erro:

 

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:3 : Device Error Report

Device                Severity Error                          
--------------------- -------- ------------------------------
Physical Drive 1I:1:3 Critical The physical drive has failed.


Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:3 : Physical Drive Status

   SCSI Bus                             0 (0x00)
   SCSIID                               2 (0x02)
   Block Size                           512 Bytes Per Block (0x0200)
   Total Blocks                         136.7 GB (0x11177330)
   Reserved Blocks                      0x00010000
   Drive Model                          HP      DG0146FAMWL     
   Drive Serial Number                  3SD0SYNA00009001MKR2
   Drive Firmware Revision              HPDB
   SCSI Inquiry Bits                    0x02
   Compaq Drive Stamped                 Stamped For Monitoring (0x01)
   Last Failure Reason                  Deferred Write Error (0x1f)
   Device Flags                         0x00
   More Device Flags                    Device Flag                         Status        
                                        ----------------------------------- -------------
                                        SMART Predictive Failure Supported  Informational
                                        SMART Predictive Failure Is Enabled Informational
                                        Configured Data Drive               Informational

   SCSI Lun                             0x00
   Yet More Device Flags                Device Flag                              Status        
                                        ---------------------------------------- -------------
                                        Write Cache Enabled In Current Mode Page Warning       
                                        Drive Write Cache Setting Is Changeable  Informational

   Even More Device Flags               Device Flag                 Status        
                                        --------------------------- -------------
                                        PHY To PHY Map Is Supported Informational

   Spi Speed Rules                      0x00000000
   Physical Port                        1I
   Physical Box                         1 (0x01)
   Physical Bay                         3 (0x03)
   RPM                                  10000 RPM (0x00002731)
   Device Type                          Sas (0x02)
   SATA Version                         0x00
   Big Total Block Count                0x0000000011177330
   RIS Starting LBA                     0x0000000011167b30
   RIS Size                             160 KB (0x00000140)
   WWID                                 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x09 0x5A 0x5B 0x13 0x00 0xC5 0x00 0x50
   Controller PHY Map                   0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x04
   PHY Count                            2 (0x0002)
   PHY Connected Device Type            0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x02 0x07
   PHY To Drive Bay Number              0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x03 0x03
   PHY To Attached Device Index         0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000 0x0000
                                        0xFFFE
   Box Index                            0 (0x00)
   MSA Support                          0x00
   Extra Device Flags                   0x0000
   Negotiated Link Rate                 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00
                                        0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0A
   Phy To Phy Map                       All Zeroes (256 x [0x00])
   Redundant Path Present Map           0x01
   Redundant Path Failure Map           0x00
   Active Path Number                   0x00
   Multi Path Port 1                    I1
   Multi Path Port 2                    empty
   Multi Path Port 3                    empty
   Multi Path Port 4                    empty
   Multi Path Port 5                    empty
   Multi Path Port 6                    empty
   Multi Path Port 7                    empty
   Multi Path Port 8                    empty
   Multi Path Box 1                     0x01
   Multi Path Box 2                     0x00
   Multi Path Box 3                     0x00
   Multi Path Box 4                     0x00
   Multi Path Box 5                     0x00
   Multi Path Box 6                     0x00
   Multi Path Box 7                     0x00
   Multi Path Box 8                     0x00

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:3 : Monitor and Performance Statistics (Since Factory)

   Command Status                       0x0001
   SCSI Status                          0x02
   Sense Key                            0x05
   ASC                                  0x3a
   ASCQ                                 0x00

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:3 : Monitor and Performance Statistics (Since Reset)

   Command Status                       0x0001
   SCSI Status                          0x02
   Sense Key                            0x05
   ASC                                  0x3a
   ASCQ                                 0x00

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:3 : Monitor and Performance Violations

   Threshold Violation Flags            All Zeroes (256 x [0x00])
   Offset To Extended Threshold Violation Flags 0x010c
   Maximum Physical Devices Supported   255 (0x00ff)
   Total Structure Length               0x0000020b
   Fixed Structure Length               0x0000010c
   Extended Threshold Violation Flags   All Zeroes (255 x [0x00])

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:3 : Monitor and Performance Parameter Control

   Command Status                       0x0001
   SCSI Status                          0x02
   Sense Key                            0x05
   ASC                                  0x3a
   ASCQ                                 0x00

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:3 : Serial SCSI Physical Drive Error Log

   Command Status                       0x0001
   SCSI Status                          0x02
   Sense Key                            0x05
   ASC                                  0x3a
   ASCQ                                 0x00

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:3 : Mode Sense 10

   Low Level Status                     0x80000004

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:3 : VPD Page 80 - Serial Number

   Low Level Status                     0x80000004

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:3 : VPD Page 83 - Array Information

   Low Level Status                     0x80000004

 

 

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Falha em HDs Servidores DL380 G6 - Smart Array P410i v.1.58

CRonei

 

Olhando as versoes de firmwares dos HDS estão diferentes.


O recomendado é que setejam sempre na mesma versão.

 

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:1 : Physical Drive

Drive Firmware Revision HPDA

 

Smart Array P410i in Embedded Slot : Storage Enclosure 1 : Drive Cage on Port 1I : Physical Drive 1I:1:3 : Physical Drive Status

Drive Firmware Revision              HPDB

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Falha em HDs Servidores DL380 G6 - Smart Array P410i v.1.58

Boa tarde,

 

Note que um dos discos está com firmware:

 

Drive Firmware Revision              HPDB
   SCSI Inquiry Bits                    0x02
   Compaq Drive Stamped                 Stamped For Monitoring (0x01)
   Last Failure Reason                  Deferred Write Error (0x1f)

 

Pelo que entendi o link que passou está direcionando para a atulização da Versão:HPDB (12 Mar 2013):

 

http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_6d3a7434a68f4b0ab8d143fdb7#tab-histor...

 

Mas clicando nas revisões é possível acesso a Versão:HPDB (C) (18 Feb 2014)

 

http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_f2ed38bbd2f344d2acabc8ac87#tab-histor...

 

 

É recomendável instalar a última versão ou a que recomendou inicialmente?

 

 

O primeiro link enviado, referente ao DVD de atualização, já contempla este update ou é independente?

 

 

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Falha em HDs Servidores DL380 G6 - Smart Array P410i v.1.58

No firmware DVD tem a versão dos firmware até final de 2012 para todos os componentes do Servidor.

Como esta utilizando o SO 2003 Server que não é mais suportado recomendo que utilize somente os Firmwares que estão no Firmware DVD.

 

Mas os firmware do HD pode usar o do link que passei que não terá problema.

 

Não esqueça que apos atualizaçao dos firmwares sera necessario rebootar o equipamento.

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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Falha em HDs Servidores DL380 G6 - Smart Array P410i v.1.58

Olá,

 

Conforme relatado anteriormente, são váríos servidores,  corrigindo são 14. Somente um rodando Windows 2008 Server, os demais Windows 2003. O logs apresentados anteriormente são de um servidor que estava com HD com falha. Porém, ao coletar os logs dos demais servidores,  verificamos o seguinte:

 

- Há diferença de versão das ferramentas de diagnóstico

 

ACU Version                               9.10.22.0                             ACU Version                             8.30.5.0

Diagnostic Module Version               6.0.24.0                   Diagnostic Module Version                 5.2-7

 

- Há diferença de versão de firmware

   RAM Firmware Revision               1.58         RAM Firmware Revision               1.62    

   ROM Firmware Revision                 1.58       ROM Firmware Revision               1.62

 

- Há servidores que utilizam outros modelos/firmwares de HD (misturados com HPDA), justamente por substituições de disco realizadas

 

Drive Model                           HP     DG0146FAMWL                         Drive Model                                  HP     EG0146FAWHU              

Drive Serial Number           SD05G6X00009936QG5Z               Drive Serial Number                 6SD2V6EC0000B134LQSA    Drive Firmware Revision   HPDA                                                       Drive Firmware Revision         HPDE

 

Drive Model                         HP     EG0146FAWHU        

Drive Serial Number                 6SD0ZKH70000B106320W

Drive Firmware Revision             HPDD

 

Drive Model                         HP     DG0146FARVU         

Drive Serial Number                         PCVUU0DE

Drive Firmware Revision               HPD8

 

- Há servidores (3) que usam a controladora adicional P800, onde também há outros modelos encontrados, misturados com firmwares HPDA:

 

 

Drive Model                                    HP     DG146ABAB4         

Drive Serial Number                   3NM1V99L00009742VSBA    

Drive Firmware Revision           HPD5

Obs: Neste caso está misturado um SINGLE-PORT SAS com DUAL-PORT SAS  além do firmware (Isto é problema?)

 

Drive Model                                    HP     DG0146FARVU         

Drive Serial Number                    PCXR2SVE

Drive Firmware Revision            HPD6

 

- Praticamente todos os servidores tem Errors Logged, alguns com indices bem altos

Errors Logged                       289 Errors Logged                       243

 

- Há servidores que mesmo desatualizados nunca apresentaram falha de HDs, apesar de posuir Errors Logged, um

deles é o único que utiliza Windows 2008 o outro utiliza Window 2003.

 

A atualização do firmware do HD padronizaria todos os HDs em um mesmo firmware? Se sim, sempre que substituir

HD deverá ser feita a atualização para padronizar os firmwares?

 

Há problema por haver modelos de HD diferentes ou é somente o firmware que é recomendado que seja o mesmo?

 

Se utilizar o DVD irá padronizar também os firmwares das controladoras?

 

Pode haver alguma influência de drivers do Windows?

 

Ainda não conseguimos identificar um padrão claro entre configurações, versões e falhas, por isto estamos investigando e fazemos as perguntas. Como são servidores críticos, em sua maioria, não podemos fazer as atualizações diretamente, teremos que realizar testes, porém o cenário de teste pode ser diferente da condição para alguns servidores.

 

De qualquer forma, obrigado, pelos esclarecimentos já prestados.

 

 

 

 

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