Falha na bateria do servidor (RAID controller battery) mesmo depois da troca.

KatianePM · ‎07-06-2017

Olá.

Efetuamos a troca da controladora da bateria do servidor devido a uma mensagem de erro sobre falha da bateria. Mesmo trocando, a mensagem continua (não só a mensagem, como o cache também está desativado acusando carga baixa). A bateria está carregada e não apresenta problema. O servidor foi desligado totalmente para a troca. Segue a mensagem:

Essa é a controladora da bateria (imagem que catei para exemplo):

Alguma ideia sobre precisar de algum tipo de reset ou qualquer outra coisa que possa ser feita para funcionar?

Inclusive carregou a bateria e manteve essa carga.

Obrigada.

FabioC · ‎07-06-2017

KatianePM boa tarde !

A bateria nova demoria 75horas para carregar.

No log deveria aparecer que estava carregando.

Qual o modelo da controladora ?

Tentou verificar a versão de firmware da controladora ?

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?

Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

KatianePM · ‎07-06-2017

Olá Fabio. Deixamos 1 semana ligado para ver se carregaria e reconheceria, pois sabíamos das 75h, mas não adiantou.
Informações sobre modelo da controladora da bateria estão na imagem acima. O modelo do servidor é ProLiant DL360 G5.
O firmware está atualizado.
Ficamos perdidos exatamente por isso, pois nada parece errado.
Pode ser alguma configuração setada numa EEPROM? Resetar algo poderia adiantar? Já estamos pensando em extremos.
Sabemos que ela foi carregada, pois medimos a tensão das baterias quando retiramos depois que não reconheceu.