cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 8
468Exibições
Reportar Mensagem

ML 350 G5 faz rebuild RAID1 toda vez que reinicia

Prezados

 

 

Estamos enfrentando problemas em um dos nossos servidores ML350 G5. Ele possui uma controladora Smart Array E200i com 1 Logical Drive de 1TB em RAID 1.

 

Recentemente tivemos o corrompimento da inicialização do S.O. Windows 2008 R2 x64 e ao restaurar verificamos que toda vez que reiniciamos o servidor, a controladora faz o Rebuild novamente.

 

Os discos SATA são novos e já realizamos a atualização do firmware da controladora pelo link http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=1123563&swItemId=MTX_04d35990774a4aa99e98...

 

Pesquisando pelo problema, constatei que é algo comum entre os servidores Proliant, conforme link http://h30487.www3.hp.com/t5/Servidores-HP/Rebuild-disco-de-em-RAID-1em-servidor-ML150-G6/td-p/39011...

 

Alguém tem idéia do que pode estar acontecendo e como podemos solucionar?

 

Obrigado.

7 RESPOSTAS 7
Highlighted
Mestrando
Mestrando
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

ML 350 G5 faz rebuild RAID1 toda vez que reinicia

Normalmente o rebuild não completa quando um ou mais HDs estão com problemas de leitura ou escrita, além de falhas com a memoria cache.

 

Então o ideal seria verificar no Array configuration and Diagnostic utility para verificar se algum dos discos está com estes erros.

 

Se você quizer gerar o log e me enviar, verifico para você e te confirmo se é isso ou não, para salvar o log entre no >> Array Configuration and Diagnóstics clicar em  Diagnose Array e depois em Generate Report -> Save Report -> Save (*.zip)

 

Com isso consigo ver se a causa do rebuild não estar completando.

 

Espero ter ajudado.


Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no joia para oferecer um KUDO como agradecimento.
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

ML 350 G5 faz rebuild RAID1 toda vez que reinicia

Enviei os LOGs via mensagem privada.

Obrigado.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

ML 350 G5 faz rebuild RAID1 toda vez que reinicia

Continuação...

 

 

Verificamos que o HD da Bay1 apresentava erro nos reports do software Array Configuration Utility. Também está sendo solicitado troca da Memory Cache da controladora.

 

Compramos um novo HD para substituir a peça com defeito.

 

Desligamos o servidor, sacamos o HD com problema e inserimos o novo HD.  Ligamos o servidor e a RAID não fez rebuild como o esperado e sim afirma que o HD continua com problemas.

 

array2.JPG

 

Desligamos o servidor novamente e inserimos o mesmo HD no slot Bay2 e o HD reconheceu normalmente.

array.JPG

 

Perguntas:

 

1) O que chamou atenção é que não tem a opção de remover o HD da Bay1 do Raid para inserir o HD do Bay2. Será que isso acontece porque a controladora E200i não tem suporte?

 

2) Será que a Bay1 está com defeito ou a controladora não reconheceu o HD novo devido alguma incompatibilidade?

 

3) Qual a sugestão de vocês pra resolver o problema?

 

Obrigado.

 

 

 

 

0 Kudos
Highlighted
Mestrando
Mestrando
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

ML 350 G5 faz rebuild RAID1 toda vez que reinicia

Ola alguns pontos podem impactar no processo de rebuild

 

Estava vendo o seu log e tem esse erro:

 

Consolidated Error Report:

Smart Array E200i in Embedded Slot The cache is temporarily disabled

- Isso acontece porque a bateria da controladora esta em falha, veja o porque na informação abaixo que consta no log:

 

Cache Disable Code Cache is temporarily disabled due to low battery voltage (0x0001)

Failed Batteries 1 (0x0001)

- Concluindo a bateria está com carga baixa e precisa ser trocada.

 

No log o HD : Physical Drive (1 TB SATA) 2I:1:1 está sendo visível o que indica que a baia aparentemente está OK e falha neste disco foi excesso de erros de leitura:

Read Errors Hard 0x00000060

 

Quanto ao HD novo, pelo teste da a entender que tem algum problema na baia, mas a controladora está enchergando o HD defeituoso, quanto vc removeu o HD da baia box 1 bay 1 e instalouo novo, no ACU houve alguma mudança? Vc chegou a dar um refresh na página?

 

Perguntas:

 

1) O que chamou atenção é que não tem a opção de remover o HD da Bay1 do Raid para inserir o HD do Bay2. Será que isso acontece porque a controladora E200i não tem suporte?

     R: Esta opção para remover não existe mesmo, porque normlamente estes discos são HotPlug. Quanto ao suporte tem a questão de homologação, porque o disco não tem um PN/Firmware HP por conta disso pode acontecer este tipo de comportamento, porém na maioria dos casos funciona normalmente.

 

2) Será que a Bay1 está com defeito ou a controladora não reconheceu o HD novo devido alguma incompatibilidade?

     R: Não posso afirmar que está com defeito, aparentemente está ok por que no log está contando as 4 baias se estive em falha contaria menos, no log mostra todas as baias para o box1: Bay Count 4 (0x04);

      Quanto ao suporte tem a questão de homologação da HP, porque o disco não tem um PN/Firmware HP e por conta disso pode haver incompatibilidade

 

3) Qual a sugestão de vocês pra resolver o problema?

      R: Se o HDs forem Hotplug, com o servidor ligado troque o HD e veja se há alguma mudança no ACU;

           Depois que vc trocar o HD deve aguardar e não remove-lo;

           Pelo ACU da para acompanhar o Rebuild clicando no logical drive e depois more information;

 

A principio é isso, depois das ações acima, me envia outro log para ver se teve alguma mudança.

 

Vlw.

 

 

 

 

 


Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no joia para oferecer um KUDO como agradecimento.
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

ML 350 G5 faz rebuild RAID1 toda vez que reinicia

Obrigado pelo pronto retorno e esclarescimentos.

 

Estamos providenciando a substituição da memória cache e bateria da controladora. 

Também estamos providenciando a troca em garantia do disco que apresentou falha.

 

Quanto a sua pergunta: 

 

Quanto ao HD novo, pelo teste da a entender que tem algum problema na baia, mas a controladora está enchergando o HD defeituoso, quanto vc removeu o HD da baia box 1 bay 1 e instalouo novo, no ACU houve alguma mudança? Vc chegou a dar um refresh na página?

 

 

Os HDs não são HOTPLUG, portanto desligamos o servidor para fazer as trocas de discos (remover o disco com defeito e instalar o novo disco, ambos no Bay1). Ao ligar o servidor novamente a acessar o ACU, o status permaneceu o mesmo sem alteração, conforme imagem abaixo:

array3.JPG

 

Segue novo LOG reporte pára sua análise.

http://we.tl/aYCXpDNuqU

 

Mais uma vez, obrigado e aguardo seus comentários.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

ML 350 G5 faz rebuild RAID1 toda vez que reinicia

Atualizando...

 

Esse final de semana foi necessário desligar todo o parque de máquinas do escritório para uma manutenção elétrica. Com isso o servidor ficou desligado por umas 4 horas.

 

Ao ligar e subir todos os sistemas nos deparamos com o RAID1 fazendo o rebuild do disco do Bay1 que antes não identificava. Atualmente o status do Logical Drive está OK:

Capturar.JPG

 

Falta ainda trocarmos a battery cache da controladora. Estaremos fazendo nos próximos dias.

 

O que pode ter acontecido?

Obrigado.

0 Kudos
Highlighted
Mestrando
Mestrando
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

ML 350 G5 faz rebuild RAID1 toda vez que reinicia

Legal que inicializou, mas o rebuild ele começa:

 

Possívelmente a controladora manteve em cache a condição do rebuild pendente  na fila, que pode ficar nessa condição por probemas de FW da controller, erros de Read/Write em qualquer um dos discos que fazem parte do mesmo volume ou algum inconsitencia no cache ou controller.

 

Então como server foi desligado e desenergizado ao ligar a controladora fez um surface scan na controladora e em todos os discos e identificou ainda está pendência e inicializou o rebuild.

 


Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no joia para oferecer um KUDO como agradecimento.
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação