HPE Proliant Dl20 Gen9 nao reconhece teclado e mouse

[Marcussi]

Tenho dois  servidores DL380 G8 apresentando o mesmo problema. O Teclado não funciona no POST. Não consigo acesso ao F9, F10...Já efetuei a troca do teclado. Esses servidores são de contigência e dificilmente eram ligados. Os dois servidores que ficaram desligados por muito tempo estão apresentando o mesmo problema. Já fiz um reset de fabríca e o teclado ainda permanece sem funcionar.  Teria alguma outra solução além do RESET?

[FabioC]

Marcussi Bom dia !!

Como voce não consegue acessar nem a BIOS.

Faça o Clear Cmos.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Servidores/RESTAURAR-CONFIGURA%C3%87%C3%83O-DE-...

Normalmente volta a funcionar

[Marcussi]

Prezado Fabio, muito obrigado pelas informações. Mas esse procedimento eu já tinha feito e não resolveu. Refiz novamente, mas o problema ainda persiste. Até agora não entendi pq o teclado não funciona. Detalhe, tenho dois servidores acontecendo a mesma coisa. Obrigado.

[FabioC]

Ja tentou trocar a por USB e o teclado trocou por outro ?

Mouse funciona ?

[Marcussi]

Já sim. Troquei uns 5 teclados. O mouse não sei se funciona, pois não tem sistema operacional instalado.

[FabioC]

Mesmo sem SO tem que funcionar para acessar a BIOS, Intelligent Provisioning ETC.

Estamos analisando aqui e li em alguns doc informação do monitor, ionde alguns drivers congela o servidor.

Se possivel, troque de monitor

Caso persista.

Confira deixe somente conectado o teclado na USB, desconect qualquer outro componente OFF board.

Se ainda persistir, tente colocar um CABO na ILO, e verifique o IP acesse o servidor de outro equipamento e verifique se acessa.