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Servidor HP

Olá Equipe HP,

 

Uso há 3 anos e meio sem nunca ter dado defeito um sevidor HP linha Proliant ML110 G6 X3430 2GB RAM HD SATA 250GB. No entanto, após algumas horas, ventilador dispara, led acende verde e não inicia a máquina!

O que devo fazer? Existe autorizada HP em Salvador?

 

Grato,

 

Ivan Reis 

3 RESPOSTAS 3
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Servidor HP

IAR

 

Bom dia

 

Recomendo o senhor efetuar o clear da cmos, limpeza das memorias antes de contactar o suporte HP

 

Segue o link do Guia de manutenção do ML110 g6

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01931351.pdf

 

Procedimento para clear da cmos.

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c03167085

 

Caso o problema persista  entre em contato pelo 0800 709 77 51 opções 3-3-1, para agendar a visita de um tecnico HP no local.

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Servidor HP

Ok , obrigado pela colaboração!!!

Irei verificar!

Grato!!

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Servidor HP

lá Equipe HP,

Venho através deste, relatar uma grande decepção e mudança de conceito que sempre tive pela HP. No dia 6-7-15 fiz contato com o 0800 da HP em função de problemas com servidor da linha proliant. Em seguida recebi um e-mail informando abertura do meu chamado que, segundo atendente, em 24h teria um retorno quanto a solicitação do técnico e do valor. A princípio cheguei a comparar com o melhor pós venda que já tive: o da Apple. No entanto, em se tratando de um servidor, o que se espera, de fato, é celeridade! Daí, apenas no dia 8/7, após ligar novamente para o 0800 tive o retorno via e-mail dos valores. Para minha surpresa, uma hora técnica maior do que de um carro importado! Moair que de um médico renomado, maior que... Tão pior quanto, sem prazo para atendimento e condicionado a disponibilidade de técnicos e empresas credenciadas locais!

Como investimento inicial foi alto, resta a nossa empresa contar com um novo orçamento quanto a extensão de garantia.

Trocamos a memória conforme suspeita, informação de tela azul quanto a mau funcionamento de hardwere e sugestão no fórum da HP. Estamos com o servidor funcionando com um custo de R$264,00.

Ademais, vale ressaltar que, inicialmente buscamos a assistencia técnica da HP por entendermos que assim seria melhor! Porém, os custos são constrangedores!

 

Atenciosamente,

Adriano Reis

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