The system has lost its cooling - DL320e Gen8

[ThiagoReis89]

Bom dia,

Temos um servidor Servidor HP ProLiant DL320e Gen8, e o mesmo começou a reiniciar por conta própria.

Os ventiladores internos aumentam sua velocidade, e o servidor apresenta a mensagem "The system has lost its cooling." e reinicia dentro de um minuto. Verificamos a temperatura e não está alta. Todos os coolers funcionam normalmente(inclusive abrimos para limpá-los, mas o interior do servidor está impecável).

Utilizamos Windows Server 2012.

[Ricardo_G]

Ola amigo,

Vamos aplicar a ultima versão de atualização de fmw (SPP): http://h17007.www1.hp.com/us/en/enterprise/servers/products/service_pack/spp/index.aspx

Caso não resolva , efetuaremos o teste de HW.

Para efetuar o downlaod do arquivo é necessario criar um login e vincular a garantia do produto n o seu perfil, segue link com passo a passo: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-servidores/Vinculando-SAID-e-SAR-para-gerenciar-...

Após baixar o arquivo, executa-lo online - conforme documento: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-servidores/Atualizando-Firmware-amp-Drivers-de-S...

[ThiagoReis89]

Bom dia!

Obrigado pela resposta. Nossa garantia já expirou, estamos aguardando uma proposta da HP. 

Há como realizarmos a atualização nesse meio tempo?

[Ricardo_G]

correto amigo, ja recebeu a proposta para renovação:?