WORKSTATION HP C8000 - Não inicializa Falha :VRM undervoltage

Vlades · ‎15-08-2016

Equipamento desligou sozinho, e ao tentar ligar apresenta a fonte de alimentação dispara e depois para sozinha, falha "LED 1(verde) e LED 3(vermelho) - VRM undervoltage).

FabioC · ‎15-08-2016

Vlades

Aparentemente falha na systemboard !

http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=c03054896&lang=en-us&cc=us

Segue o manual -

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c00093136

Erro esta na pagina 4-9

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.

Vlades · ‎20-03-2017

Prezado Fábo C, boa tarde.

O equipamento encontrava-se desligado, após tentativa de religar o mesmo a fonte indicava ligar, partir os ventiladores, após alguns segundos desligava fonte e apresentavam os leds (LED1 - Verde e LED3 - Vermelho) no manual indica ser falha de VRM : VRM undervoltage. Contact your HP Support Engineer.

Os manuais referenciados nos links eu já havia anteriormente avaliado, e já tinha conhecimento do problema.

Pelo que estive lendo o VRM "Voltage regulator module" associado ao processador, as perguntas são:

1) A HP ainda da suporte ao equipamento?

2) se a resposta for sim ? Como proceder para oorçamento de manutenção em Salvador, Bahia,Brasil?

3) se a resposta for não, é possivel a confirmaçãodo diagnostico pelo suporte técnico, e a orientação de onde conseguirmos as partes e peças necessárias?

4)Caso o diagnostico esteja equivocado, como conseguir suporte dirteto da HP para o caso?