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minha hp 3516 esta manchando as copias somente as copias

em ‎11-05-2013 07:55 PM

minha hp 3516 esta manchando as copias somente as copias e somente no meio da pagina 

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minha hp 3516 esta manchando as copias somente as copias

em ‎13-05-2013 10:55 AM

Bom dia.

 

Você notou se esta falha também é apresentada na Digitalização ?

 

Pois já que na impressão esta saindo normal pode ser um problema no scanner, passe um pano no vidro e tente também fazer o reset da impressora, segue abaixo:

 

1.Pressione os botões na sequência a seguir: 1x Voltar - 1xCancelar - 2xVoltar.
2.No Painel irá aparecer Support Menu, Clique em OK.
3.Depois pressione a seta para o lado até Resets Menu, Clique em OK.
4.Pressione a seta para o lado até SemiFull Resets, Clique em OK.
5.A impressora irá desligar, ligue a novamente.

 

 

Se o problema persistir após os testes contate o suporte, pois se trata de um problema realmente no scanner, segue telefones:

 

(11) 4004 7751 - São Paulo 

0800 709 7751 -  Demais Localidades

Essa resposta foi útil? Sim Não
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