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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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tenho uma impressora hp pro 400 ela fica pedindo pra adicionar A4 mesmo tando a bandeija configurada

hp laserjet pro 400
Microsoft Windows 7 (32-bit)

tenho uma hp pro 400 laser, ela fica pedindo direto pra adicionar papel na bandeija tamanho A4 mesmo tendo o tamanho e o papel especifico e tambem fica atolando papel quando fazemos impressão frente e verso .

aguardando ajuda 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
256Exibições
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tenho uma impressora hp pro 400 ela fica pedindo pra adicionar A4 mesmo tando a bandeija configurada

Olá @Nakita

 

Se aida estiver com este problema, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.



Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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