trocar máquina

[Julianaced]

Olá,

comprei cinco máquinas no final do ano e todas elas eram para utilização em uma biblioteca escolar.

Uma delas apresentou um defeito no inicio do ano. Ela foi utilizada por um período muito curto e logo parou de funcionar. Chamamos um técnico de informatica e ele nos informou que a máquina apresentava um problema de " start" .

Contactamos algumas lojas da HP aqui da região de Florianópolis e elas nos disseram que deveríamos procurar a fábrica para que pedíssemos a troca do aparelho, que ainda se encontra no periodo de validade.

Como devo proceder?

Grata,

Aguardo,

Juliana.

[FabioC]

Julianaced Boa tarde !

Por favor entre em contato pelo 0800 710 20 29 opções para servidores para abrir um chamado e ter a visita do tecnico no local 

[Julianaced]

Tentei esse telefone, me passaram outro 08007097751, mas disseram que não é de responsabilidade deles troca e devolução...

Onde terei essa informação??

[FabioC]

Julianaced

Qual  é a sua maquina exatamente ?

[Julianaced]

Computador ALL In One HP 18 5600Br

Processador AMD

compra efetuadano dia 11/01/2016

Aguardo,

[FabioC]

Entre em contato pelo 0800 709 7751(fora de SP capital) ou capital SP 4004 7751.

Opções na URA 3 - 1 - 2 - 1 e informe o serial do equipamento para registro de um chamado tecnico.