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Bios/hardware health degraded 2

Nome do produto: DL380 GEN9

Boa tarde. No final de semana tivemos uma pane elétrica, o problema não foi queda mas sim sobrecarga que fez com que os nobreaks entrassem em estado de segurança assumindo por bateria e, fez com que o gerador não detectasse falha. Com isso tive a parada abrupta do server que ao retornar ficou com essa mensagem. Em outro post a analista pediu que entrasse em contato para correção do problema. Alguma solução ja conhecida ou apenas o contato pode ajudar? 

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Re: Bios/hardware health degraded 2

Olá @RodrigoVizu , boa tarde amigo !

 

Esse servidor tem a iLO configurada ?

Se sim, acesse a iLO e verifique se está gerando algum evento de erro no IML.

Caso não tenha a iLO configurada, reinicie o servidor, durante o boot pressione a tecla F10 para acessar o Intelligent Provisioning.

Dentro do Intelligent Provisioning, entre nas seguintes opções:

 

- Perform Maintenance;

- Insight Diagnostics;

- Aba Diagnose (marque todas as opções e clique no botão Diagnose);

- Aba Test, Number of loops (deixe apenas 1), marque o checkbox "All devices" para testar todo o hardware e clique no botão Begin Testing.

 

Aguarde o término pra ver se acusa falha em algo no hardware.

 

Caso esteja em garantia e acuse algum erro, deverá acionar a garantia através dos telefones:

0800 710 2029

ou

0800 55 6405

 

Espero que lhe ajude amigo !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Veja os detalhes na solução
Reitor
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Re: Bios/hardware health degraded 2

Olá @RodrigoVizu , boa tarde amigo !

 

Esse servidor tem a iLO configurada ?

Se sim, acesse a iLO e verifique se está gerando algum evento de erro no IML.

Caso não tenha a iLO configurada, reinicie o servidor, durante o boot pressione a tecla F10 para acessar o Intelligent Provisioning.

Dentro do Intelligent Provisioning, entre nas seguintes opções:

 

- Perform Maintenance;

- Insight Diagnostics;

- Aba Diagnose (marque todas as opções e clique no botão Diagnose);

- Aba Test, Number of loops (deixe apenas 1), marque o checkbox "All devices" para testar todo o hardware e clique no botão Begin Testing.

 

Aguarde o término pra ver se acusa falha em algo no hardware.

 

Caso esteja em garantia e acuse algum erro, deverá acionar a garantia através dos telefones:

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ou

0800 55 6405

 

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Re: Bios/hardware health degraded 2

Boa tarde. Se tiver o iLo configurado tem algum teste por ele?
Enviada por Apple iPhone
Reitor
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Re: Bios/hardware health degraded 2

@RodrigoVizu 

 

A iLO é só pra gente saber se ocorre alguma mensagem de erro no IML.


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Re: Bios/hardware health degraded 2

Inevitavelmente preciso reiniciar o servidor então.. Ele está em pleno uso. Não tem outra forma de se fazer os testes de hardware?

Reitor
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Mensagem 6 de 7 (185 Exibições)

Re: Bios/hardware health degraded 2

@RodrigoVizu 

 

Se ele tiver garantia, você pode contactar o suporte técnico através do telefone 0800 710 2029, vão criar um FTP e lhe encaminhar um passo a passo para coleta do log AHS.

Com esse log, podem analisar e informar o que está ocorrendo.

 

Caso não tenha garantia e tiver a iLO configurada, acesse e veja o IML log.

Ou então, será preciso reiniciar e rodar os testes que já indiquei.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

 

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Re: Bios/hardware health degraded 2

Bom dia Ronaldo. Então, quando eu liguei o servidor no Domingo. Apenas uma fonte de energia estava ativa pois o nobreak ligado a ela estava desligado. Mesmo assim reiniciei, fiz o teste e deu uma falha no Hard Drive 3. Porém a luz ambar piscando agora está verde. Creio que o problema foi ter ligado o servidor com apenas 1 fonte. Agora está tudo OK. Obrigado! 

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