Erro ao acessar o : Intelligent Provisioning

[MARTINS-FER]

Adquirimos ja a algum tempo este servido hp ml 110 gen9,no entanto devido a alguns problemas que venho tendo com o Windows resolvi reintalar todo o SO no entanto ao tentar acessar o " Intelligent Provisioning" (F10), o mesmo apresenta algumas linhas de comando apois ser selecionado na tela de opções. (preciono o F10 ele inicia a tela da HP apresenta o Menu com 3 opções e ao selecionar a primeira opção da o erro conforme imagem . pesso uma ajuda por favor se alguém tiver o conhecimento de como proceder, vi alguma coisa ja para ser feito sem o intslador mas gostaria de utilizalo ).

Grato 

Atte.

Fernando R. MartinsInformação - depois desta mensagem não sai dela mais só após a reinicialização

[Rodolfo_A]

Oi MARTINS-FER, 

Neste caso recomendo entrar em contato com o suporte exclusivo para servidores HP nos números abaixo:

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Seg. a Sex horário comercial 

Servidores, Armazenamento e Suporte à rede opções 3.3
 

[MARTINS-FER]

Rodolfo obrigado pela informação.

Mas entrei em contato com o suporte e me orientaram a baixar o Intelligent Provisioning Recovery, fiz isto criei um pen drive bootavel com este ISO. mas a unica informação que obtive foi ERROR FLASHING THE NVRAM. Depois disso o servidor terminou o que estava fazendo e reiniciou , tentei acessar o que preciso novamente para instalação e valta ao mesmo erro que ja havia apresentado conforme imagem anexa anteriormente.

Por favor tem mais alguma opção ou alguém conhece uma maneira de resolver.

Grato 

[FabioC]

MARTINS-FER  bom dia !

Possivelmente corromopeu o acesso ao Intelligent Provisioning

Reinstala ele seguindo o passo a passo.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Servidores/Como-reinstalar-ou-atualizar-o-Intel...

[MARTINS-FER]

Fabio muito Obrigado pela ajuda ja tentei isto anteriormente conforme suporte orientou e obtive a mesma tela novamente .

 Erro durante o recovery

Não encontrei nada que pudesse me ajudar e para ajudar ainda estou com o drive de DVD que não esta funcionando mas até ai tudo bem pois posso utilizar um Pendrive . Mas este erro que eta me deixando louco.

OBS. Apos este erro o servidor fica travado na ultima linha , e quando reinicio ele e tento acessar novamente o Intelligent Provisioning da o mesmo erro que anexo.

 Erros após a tentativa de recovery....perciste

Grato pela ajuda e se tiver mais alguma idéia agradeço muito mesmo.

Atte.

Fernando

[Ricardo_G]

Ola Fernando,

HP possui um documento publico sobre esse problema: 

https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=mmr_kc-0120984

YMPTOM:Reinstall Intelligent Provisioning or upgrade/downgrade it still displays the same error.

SYMPTOM:Replaced system board, after press F10, and the issue is still there.

Cause

CAUSE:When Intelligent Provisioning loads, it actually check all the peripherals that connect to the server and try to load the drivers for them. In this case, user is using KVM switch and this switch causes the problem.

Answer/Solution

FIX:Remove KVM switch and connect keyboard and mouse direct to server. Intelligent Provisioning will be able to load completely.

- Vamos fazer alguns testes:

- Entre na bios - f9 - ilo configuration - configure a ILO .

- Acesse o IP que voce configurou ilo atraves do browser 

- Entre com usuario e senha

- acesse a opção de remote console

- a tela do remote console ira abrir a tela do seu servidor. 

- após pressionar o F10 desconecte o teclado e verifique se ira funcionar.

Segundo teste: 

- tente atualizar o IP https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=1009093346&swItemId=MTX_b031497eafd94b9ea21...

Se nao funcionar a versão 2.50 tente a versão 2.64: https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_01b900175afc4ae68be6c87b39

Se nao funcionar atualize o fmw atraves do SPP https://www.hpe.com/global/swpublishing/MTX-3da9ae6fcb9c4000ae54bc55f6

se nenhuma das opção nao funcionar, sera necessario abrir um chamado para trocar a system board.