cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
1.746Exibições
Reportar Mensagem

Erro ao acessar o : Intelligent Provisioning

HP PROLIANT ML110 Gen9
Microsoft Windows Server 2008 (64-bit)

Adquirimos ja a algum tempo este servido hp ml 110 gen9,no entanto devido a alguns problemas que venho tendo com o Windows resolvi reintalar todo o SO no entanto ao tentar acessar o " Intelligent Provisioning" (F10), o mesmo apresenta algumas linhas de comando apois ser selecionado na tela de opções. (preciono o F10 ele inicia a tela da HP apresenta o Menu com 3 opções e ao selecionar a primeira opção da o erro conforme imagem . pesso uma ajuda por favor se alguém tiver o conhecimento de como proceder, vi alguma coisa ja para ser feito sem o intslador mas gostaria de utilizalo ).

 

Grato 

 

Atte.

 

Fernando R. MartinsInformação - depois desta mensagem não sai dela mais só após a reinicializaçãoInformação - depois desta mensagem não sai dela mais só após a reinicialização

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Erro ao acessar o : Intelligent Provisioning

Oi MARTINS-FER, 

 

Neste caso recomendo entrar em contato com o suporte exclusivo para servidores HP nos números abaixo:

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Seg. a Sex horário comercial 

 

Servidores, Armazenamento e Suporte à rede opções 3.3
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Erro ao acessar o : Intelligent Provisioning

Rodolfo obrigado pela informação.

Mas entrei em contato com o suporte e me orientaram a baixar o Intelligent Provisioning Recovery, fiz isto criei um pen drive bootavel com este ISO. mas a unica informação que obtive foi ERROR FLASHING THE NVRAM. Depois disso o servidor terminou o que estava fazendo e reiniciou , tentei acessar o que preciso novamente para instalação e valta ao mesmo erro que ja havia apresentado conforme imagem anexa anteriormente.

 

Por favor tem mais alguma opção ou alguém conhece uma maneira de resolver.

 

Grato 

 

 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Professor Regente Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Erro ao acessar o : Intelligent Provisioning

MARTINS-FER  bom dia !

 

Possivelmente corromopeu o acesso ao Intelligent Provisioning

 

Reinstala ele seguindo o passo a passo.

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Servidores/Como-reinstalar-ou-atualizar-o-Intel...

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Erro ao acessar o : Intelligent Provisioning

Fabio muito Obrigado pela ajuda ja tentei isto anteriormente conforme suporte orientou e obtive a mesma tela novamente .

 Erro durante o recoveryErro durante o recovery

 

Não encontrei nada que pudesse me ajudar e para ajudar ainda estou com o drive de DVD que não esta funcionando mas até ai tudo bem pois posso utilizar um Pendrive . Mas este erro que eta me deixando louco.

 

OBS. Apos este erro o servidor fica travado na ultima linha , e quando reinicio ele e tento acessar novamente o Intelligent Provisioning da o mesmo erro que anexo.

 

 

 Erros após a tentativa de recovery....percisteErros após a tentativa de recovery....perciste

 

Grato pela ajuda e se tiver mais alguma idéia agradeço muito mesmo.

 

Atte.

 

Fernando

Responder
0 Kudos
Highlighted
Pró-Reitor Pró-Reitor
Pró-Reitor
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Erro ao acessar o : Intelligent Provisioning

Ola Fernando,

 

 

 

 

HP possui um documento publico sobre esse problema: 

 

https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=mmr_kc-0120984

 

 

YMPTOM:Reinstall Intelligent Provisioning or upgrade/downgrade it still displays the same error.

SYMPTOM:Replaced system board, after press F10, and the issue is still there.

Cause
CAUSE:When Intelligent Provisioning loads, it actually check all the peripherals that connect to the server and try to load the drivers for them. In this case, user is using KVM switch and this switch causes the problem.

Answer/Solution
FIX:Remove KVM switch and connect keyboard and mouse direct to server. Intelligent Provisioning will be able to load completely.

 

 

 

- Vamos fazer alguns testes:

 

- Entre na bios - f9 - ilo configuration - configure a ILO .

 

- Acesse o IP que voce configurou ilo atraves do browser 

 

- Entre com usuario e senha

 

- acesse a opção de remote console

 

 

 

- a tela do remote console ira abrir a tela do seu servidor. 

 

- após pressionar o F10 desconecte o teclado e verifique se ira funcionar.

 

 

Segundo teste: 

 

- tente atualizar o IP https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=1009093346&swItemId=MTX_b031497eafd94b9ea21...

 

Se nao funcionar a versão 2.50 tente a versão 2.64: https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_01b900175afc4ae68be6c87b39

 

Se nao funcionar atualize o fmw atraves do SPP https://www.hpe.com/global/swpublishing/MTX-3da9ae6fcb9c4000ae54bc55f6

 

se nenhuma das opção nao funcionar, sera necessario abrir um chamado para trocar a system board.

 

 

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação