Erro de HD não aparece no log

[AndreCoelho]

Olá

Temos um servidor ProLiant DL385 G7 e ele apresentou um erro de disco que é possível ver na iLO acessando "Information --> System Information --> Drivers", o erro é "SMART error" e fisicamente o drive está com o led amarelo acesso.

Até ai tudo bem, eu já acionei a garantia, porém esse erro não aparece nos logs da iLO, não aparece no "iLO Event Log" e no "Integrated Management Log", além disso configurei a iLO para enviar traps snmp, e testei isso enviando traps de teste que recebo normalmente no meu sistema de monitoramento, porém a iLO não enviou nenhuma trap para esse erro de HD, ou seja, o único jeito de saber que tem um hd com problema é acessando a iLO ou visualizando fisicamente.

Teria como resolver esse problema, fazendo a iLO enviar traps quando ocorram erros de disco? ou outra forma de alerta automático?

A versão do firmware da minha iLO é 1.26 (Aug 26 2011) e tenho uma licença ativa da iLO:  "iLO 3 Advanced license is installed."

Obrigado

[FabioC · Accepted solution]

AndreCoelho

Normalmente se o HD não esta aparecendo na ILO é porque esta em pré-falha.

Na ILO ira aparecer quando estiver em falha mesmo.

A ilo esta muito desatualizada, a ultima versão é 1.87

Segue o link para atualização.

http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5294355&swItemId=MTX_5cd00d8ab9594ce5a39...

Para atualização basta estrair o arquivo em uma pasta.

Acessar a ILO ir em administrator -> Firmware 

browse -> Upload.

segue o link com as telas.

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=mmr_kc-0107776

Nos logs do Smart Storage adminstrator voce conseguira ver a pre falha online pelo SO.

Mas só serve para Windows Server,

Caso não tenha instalado segue o link para versão de WIN Server 20xx

http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_f72d67de2a894f93bd7a32f23d

[FabioC]

Ola AndreCoelho

Concluiu o procedimento ?

Deu certo ?

[AndreCoelho]

Obrigado pela resposta FabioC

Estou em viagem e não consegui fazer a atualização da iLO, assim que fizer a semana que vem eu respondo aqui se deu certo.

Obrigado

[AndreCoelho]

FabioC, eu fiz a atualização do firmware da iLO e ficou assim:

Date: Oct 27 2015

Number: 1.87

Agora teria como testar ou simular uma falha de HD? ou temos que esperar ocorrer para testar?

Clicando em "Send Test Alert" funciona normal mas isso não quer dizer que vai funcionar quando pifar um HD.

Está instalado o ESXi 5.1 nesse servidor, teria algum plugin da HP que poderia ser instalado no ESXi que fizesse o vcenter ver os erros de HD?

Obrigado

[FabioC]

AndreCoelho

Tem um bundle para instalar.

* RECOMMENDED * HP ESXi Utilities Offline Bundle for VMware vSphere 5.1

http://h20566.www2.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=4142793&swItemId=MTX_0d7abc20a3ae4361bf3...

Para acessar via HPSSACLI

http://h20565.www2.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c04438841&docLocale=en_US

Porém pela ILO mesmo,  quando o HD estiver em falha voce conseguirá verificar.

[AndreCoelho]

Fabio, vai demorar um pouco para eu poder fazer esse procedimento pois é necessário remover todas as máquinas virtuais do servidor que no momento não é possível.

Obrigado pelo suporte por enquanto, no futuro se precisar eu abro um novo topico.

[FabioC]

AndreCoelho Sem problemas !

Estamos aqui para ajudar.

Obs:. Quando for instalar Vmware em servidores HPe utilize as medias customizadas HPe que instalara todos os agentes.

Segue o link

http://www8.hp.com/us/en/products/servers/solutions.html?compURI=1499005#tab=TAB4

[AndreCoelho]

Bom dia

Fabio, ocorreu um erro em outro HD nesse mesmo servidor e a iLO não enviou nenhuma TRAP SNMP, o erro aparece como " SMART error" e no Overview em System Health aparece como "Critical"

Então está confirmado: Mesmo a iLO detectando o erro, já que mostra pela interface de gerenciamento, ela não manda alertas...

Pelo jeito a única opção é acessar frequentemente a iLO para ver se está tudo bem...

Seria bom a HP ver isso que deve ser algum bug no software da iLO

Obrigado