cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
311Exibições
Reportar Mensagem

HP DL20 GEN9, LED VERMELHO

DL20
Other

Recentemente recebi um equipamento para realizar a manutenção, porem o Hp não inicia assim que coloco o cabo de energia ele acende um led vermelho, fiz uma pesquisa no manual da HP e o resultado para o led vemelho seria "CRITICAL SYSTEM" porem não consegui encontar nem uma informação.

 

WhatsApp Image 2018-06-12 at 17.01.07 (1).jpeg

Marcas (2)
3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Pró-Reitor Pró-Reitor
Pró-Reitor
Mensagem 2 de 4
304Exibições
Reportar Mensagem

HP DL20 GEN9, LED VERMELHO

Olá amigo, esse led informa que o equipamento apresenta uma falha interna.
Você pode executar os seguintes teste:
- abrir a tampa do equipamento , a tampa possui um desenho com mapeamento da syetm, localize a opção (system maitanance switch). Encontre o switch na system board..após encontrar altere o jumper da posição 6 para ON e ligue o equipamento...espere alguns minutos desligue o equipamento volte o jumper para OFF.
Ligue o equipamento novamente e verifique.

- se não funcionar execute uma confirmação mínima...remova os HDs...deixa apenas uma memória e um processador...remova as placas PCI e verifique.

- se não funcionar , ligue o equipamento com todas as peças pressione o botão uid que fica no painel frontal por 5 segundos ..verifique se apresenta o erro na tela..se sim nos informe o erro..

O equipamento estando em garantia você pode ligar no suporte e abrir um chamado 0800 55 6405
Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
283Exibições
Reportar Mensagem

HP DL20 GEN9, LED VERMELHO

Bom dia, tentei os procedimentos porem nao tive sucesso.

Eu segurei o uid, segue a imagem com os logs.

 

WhatsApp Image 2018-06-13 at 11.35.52.jpeg

Responder
0 Kudos
Highlighted
Pró-Reitor Pró-Reitor
Pró-Reitor
Mensagem 4 de 4
275Exibições
Reportar Mensagem

HP DL20 GEN9, LED VERMELHO

correto,

 

Remova a fonte e reconecte verifique se funciona..caso não funcionar realize o procedimento do jumper 6...falha persistindo...entre em contato com suporte pois é bem provavel que sera necessario a troca da system board

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Responder
0 Kudos
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação