HP Officejet 4500 não liga

Marcilioferreir · ‎16-03-2018

Boa noite! conecto a impressora na energia e ela pisca o visor rapidamente, emite um sonzinho, o visor apaga e ela não liga. Isso tudo acontece muito rápido. Percebi tbm que no cabo que ligo na energia o LED não acende. Vocês poderiam me ajudar?

Rodolfo_A · ‎20-03-2018

Oi Marcilioferreir,

O produto ainda está em garantia?

Possui outra fonte para testar?

O led da fonte não liga?

Pode ser um problema de energia, pode ser a fonte ou produto.

Faça uma desmagnetização elétrica no equipamento para tentar ligar:

Desligue o equipamento, retire cabo USB e de energia.

Pressione o botão lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar toda energia acumulada na placa lógica.

Depois conecte apenas a fonte de energia e tente ligar.

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