HP ProLiant ML310e Gen8 não reconhece HD

CezarLuizNav · ‎27-10-2019

Olá,

Estou com um servidor HP ProLiant ML310e Gen8, que de problema no S.O Server 2012 R2, fiz uma boa limpeza nele e quando vou instalar novamente o SO a instalação não reconhece o HD, que é apenas 1, ja tentei pelo Intelligent Provisioning (F10 durante o boot), ja no primeiro passo ele da uma mensagem, dizendo que não há disco instalado no computador. O hd que estava rodando nele eu coloquei em outros 2 computadores diferentes para fazer becape e em ambos ele funcionou perfeitamente. Já tentei algumas opções que vi nas respostas desse assunto que copio mas não tive sucesso. Essa parte da resposta "voce pode desabilitar a controladora na bios e alterar para AHCI... ai não é necessario criar o raid." eu não encontrei como "desabilitar a controladora na bios" só consegui fazer a alteração para AHCI conforme pede, se puder me ajudar agradeço muito.

Abraços

Ronaldo_Ferr · ‎05-11-2019

@CezarLuizNav

Os discos de servidores, ainda mais os modelos Gen8, Gen9 e Gen10 são específicos.

Os discos homologados para esse modelo estão no documento abaixo:

https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c03516088

Se não estiver, possívelmente é a causa dele não ser detectado, pois o procedimento que indiquei quanto à bios e demais configurações está correto, não tem nda além disso a ser feito.

Se não estiver nessa lista, adquira um dos discos homologados que funcionará normalmente.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎28-10-2019

Olá @CezarLuizNav , bom dia amigo !

O modo AHCI desabilita a controladora.

Você pretente criar RAID ou vai instalar com a controladora desabilitada ?
Dá pra instalar por fora do Intelligent Provisioning com o driver da controladora também.

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

CezarLuizNav · ‎28-10-2019

Olá, bom dia então se puder me dizer qual a melhor forma, porque só tem apenas um HD então não teremos uma RAID, como devo proceder nesse caso, me indique como fazer por favor.

Att

Cezar

CezarLuizNav · ‎28-10-2019

Olá, bom dia então se puder me dizer qual a melhor forma, porque só tem apenas um HD então não teremos uma RAID. Então vamos fazer por fora como você indicou, como eu devo fazer para que ele reconheça o HD ja dentro da instalação?

Att

Cezar

Ronaldo_Ferr · ‎28-10-2019

@CezarLuizNav

Faça o segunte...

1 - Deixe na BIOS como AHCI mesmo;

2 - Baixe o driver da controladora:

https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_88fc4cead4ee433cb69e5e2afb&swEnvOid=4168

3 - Salve o driver em um pendrive com o arquivo já descompactado;

4 - Reinicie o servidor já com o pendrive conectado e inicie os passos normais para instalação do Windows Server sem o Intelligent Provisioning;

5 - No momento que aparecer mensagem que não encontrou o disco, terá opção para apontar pra algum local, aponte para o pendrive já com om driver da controladora descompactado;

6 - Ele reconhecerá o disco e poderá seguir com a instalação padrão até finalizar.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

CezarLuizNav · ‎29-10-2019

Bom dia!

Ronaldo não tive sucesso com a solução que você me passou, mesmo quando eu aponto para o pendriver o sistema de instalação ainda não encontra o driver da controladora. Se tiver uma outra versão que eu possa tentar ficaria feliz em receber e continuar tentando.

Att,

Cezar Luiz

Ronaldo_Ferr · ‎29-10-2019

@CezarLuizNav

Faça o seguinte...

- Formate o pendrive em FAT 32;

- Salve novamente o driver descompactado no pendrive.

As vezes se o pendrive está formatado em NTFS ele não encontra.

Acho que assim funcionará.

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

CezarLuizNav · ‎29-10-2019

Boa tarde,

não deu certo também, parece que os drivers não são os apropriados de acordo com a tela da install, será que tem algo mais que da pra verificar antes de inciar a instalação, vou dizer é minha primeira vez com servidores HP, será que tem algo mais que posso fazer, dessa vez na caixa de procurar apareceu o pendrive e o CD de instalação e o Boot(X:), mas quando eu seleciono o pendrive ela install não encontra os drives e não aparece o HD, a menos que o HD não esteja bom para o servidor mesmo funcinando em outros pc´s.

Att,

Cezar

Ronaldo_Ferr · ‎30-10-2019

@CezarLuizNav

Confirme se alterou a BIOS dessa forma:

Enter the RBSU by pressing the F9 key during Power-On Self-Test (POST).
Select System Options .
Select Embedded SATA Configuration .
Select Enable SATA AHCI Support ,

Pressione F10 para salvar e Y para confirmar.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

CezarLuizNav · ‎02-11-2019

Boa noite!!!

Fiz da forma que descreveu mas não funcionou. Depois de muito mexer e um colega ajudar descobrimos que o HD continha erros em alguns setores, gostaria de saber se isso afetar o fato de ele ser reconhecido, porque após fazer a correção dele foi colocado no servidor e instalado o SO porém não ficou com a versão esperada e quando fomos fazer a atualização ele já não reconheceu mais o HD. Tem idéia do que poder, coloquei ele como principal em outro pc e ele esta rodando o SO normalmente.

Att,

Cezar Luiz