Pergunta
Responder
 
Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎09-02-2019
Mensagem 1 de 2 (201 Exibições)

HP deskjet ink advantage 4646 error code 0xc8190001 hw mcasic heal

Nome do produto: HP deskjet ink advantage 4646
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

minha impressora nao esta ligando, ela liga quando coloco a tomada, aparece essa mensagem:

4646 error code 0xc8190001 hw mcasic heal

Responder
0 Kudos
Highlighted
Professor Regente
Mensagens: 2.603
Membro desde: ‎17-01-2013
Mensagem 2 de 2 (189 Exibições)

Re: HP deskjet ink advantage 4646 error code 0xc8190001 hw mcasic heal

G-o-m-e-s Estudante bom dia !

 

Para esse erro temos esses procedimentos para realizar

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4640-e-all-in-one-printer-series/53050...

 

Exemplos de códigos de erro alfanuméricos (onde x representa qualquer letra ou número):
B069A414
B3000008
B8000094
B8000170
B3FFxxxx
C05Dxxxx
C2FExxxx
0xc05d1281
0xc18a0001
0xc18a0201
0xc19ac3ff
0X61011BED
0XC19A003F
B06998FC
0xC05dxx
0xC18Axxx
00729Cxx
00729C98
0x610000f6
0x61011beb
0x61011bec

Etapa 1: Redefinir a impressora

Em alguns casos, remover os cartuchos de tinta e redefinir a impressora pode eliminar a mensagem de erro.
  1. Ligue a impressora.
  2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
  3. Desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora. Se sua impressora tiver conexão de rede ou sem fio, deixe-a conectada.
  4. Remova os cartuchos de tinta da impressora.
  5. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento e da tomada ou filtro de linha.
  6. Aguarde pelo menos 60 segundos.
  7. Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
    OBSERVAÇÃO: 
    A HP recomenda conectar o cabo de alimentação da impressora diretamente à tomada.
  8. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
  9. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
    A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
  10. Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.
  11. Reinsira os cartuchos de tinta e feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
  12. Se receber uma solicitação para imprimir uma página de calibração, faça isso.
  13. Se você desconectou o cabo USB, reconecte-o à parte de trás da impressora.
  14. Tente imprimir.
     
Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação