Impressora foi duas vezes para assistência e problema não foi resolvido!!!

[AíllaSa]

Aduiri uma impressora hp, e a mesma apresentou problemas na cabeça de impressão, tinha solicitado garantia estendida no ato da compra achando que iria ter benefícios, quando precisei fazer uso não resolveram meu problema, enviei a impressora por duas vezes para assistência da HP em Aracajú e minha impressora continua com o mesmo problema, (sou do Piauí e tudo isso demandou muito tempo e o transtorno sendo ainda maior). Os cabeçotes não funcionam, não consigo imprimir nada e pagar a garantia estendida não valeu de nada.


PRECISO RESOLVER URGENTE MINHA QUESTÃO, ESTOU SEM IMPRESSORA, A ASSISTÊNCIA DA HP FALHOU MUITO EM RELAÇÃO A RESOLUÇÃO DO MEU PROBLEMA!

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @AíllaSa , boa tarde !

Você chegou a abrir algum chamado ou protocolo com o suporte da HP por telefone ?
Se sim, poderia informar o número ?

no aguardo