Luz piscante do lig/des

[mirovisk]

Preciso de ajuda, alguém pode?

Tenho  impressora HP Officejet 4355 All-in-One.

Papel enrrolou. Fiz procedimento de retira-lo.

Agora tem uma luz piscante do lig/des e uma mensagem que diz:Insira pás alinh voltada para baixo no alinhador e precione OK.

O que é pás?

Oque é alinhador?

obrigado

[AndersonA]

Olá amigo,

A impressora está pedindo a pagina de alinhamento, para que seus cartuchos trabalhem de maneira correta.

É só imprimir a pagina e seguir as intruções que a impressora pede, segue documento:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01516021

[mirovisk]

Primeiro obrigado pelo contato.

Consegui imprimir uma página que acredito ser de alinhamento. Mas agora é outra mensagem que diz:atol.carro, abra porta e elimine atol. do carro e aperte ok.

Quer dizer a porta trazeira né. E como eleminar atol.do carro?

[AndersonA · Accepted solution]

Olá amigo,

Isso quer dizer que é algum atolamento de papel, verifique se ainda há algum pedacinho de papel dentro do produto ou se o carro de impressão esta se movimentando de um lado ao outro sem travar ou mais lento do que de costume.

Feche a tampa corretamente pois também pode apresentar falha.

[mirovisk]

valeu mestre, tudo certo. abraço.

[mirovisk]

Ao Anderson Antunes agradeço mais uma vez pela ajuda.

Sou mirovisk, aposentado da região do vale do sinos. Peguei meu barco para navegar pelo mundo virtual.

Não tenho experiência nesta área de informática como deu para perceber né...mas estou remando para atracar em um notebook.

                                                                                                                                                                                    Abraço

[AndersonA]

Olá amigo Mirovisk,

Obrigado, mas se sinta a vontade para tirar suas dúvidas.

Estamos aqui no que for possivel para ajudar !