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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
553 Exibições

Problema Backup

em ‎18-02-2019 12:01 PM

Produto: HP PAVILLION 14
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (32-bit)

Fiz o backup pelo assistente da HP num HD externo. Restaurei o computador também pelo assistente da HP. Conectei o HD ao computador e restaurei os arquivos mas não consigo abrir nenhum documentos ou planilha atual. 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Problema Backup

em ‎19-02-2019 02:45 PM

Oi AfonsoOliveira, 

 

Qual o modelo computador?

 

O problema está apenas na abertura de documentos com o Office?

 

O pacote Office foi instalado corretamente?

 

Veja se consegue reparar:

 

Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle.

Encontre e abra Programas e Recursos.

Encontre o programa Office.

Dê um clique em cima para selecionar, e depois no Menu Suspenso clique em Reparar/Desinstalar.

Depois clique em Reparar Office e aguarde concluir.

Reinicie computador e tente abrir qualquer arquivo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação