Problema com a controladora raid

[HelpDesk21]

Boa tarde,pessoal tudo bem?

estou com o seguinte problema toda vez que inicio o servidor aparece pra mim este erro 

Slot 0 HP Smart Array P410i Controller 1783-Slot 8 Array controller is in a lock-up due to a hardware configuration failure. (Control ler is disabled unt il this prob lem is resolved)

quando tirei a bateria cmos e deu o reset ele voltou a funcionar,mas foi eu reiniciar e o servidor da o mesmo problema 

alguém sabe o que pode ser ou o que eu posso fazer?

[FabioC]

Boa tarde !!

Segue o link onde mostra a explicação do Erro :

https://techlibrary.hpe.com/docs/iss/shared/gen9/error/Advanced/Content/231598.htm

E a possivel solução 

Action

1. Reseat the cache module.
2. Reseat the controller in the PCI slot.
3. Update the controller to the latest firmware version.

   For more information, see "Firmware updates" in the HPE ProLiant Gen9 Troubleshooting Guide, Volume I on the Hewlett Packard Enterprise website.

4. If the issue persists, replace the controller.

For removal and replacement procedures, see the server maintenance and service guide on the Hewlett Packard Enterprise website.

Link do firmware -  mais atual - 6.40(B) (18 Oct 2013)

https://support.hpe.com/hpesc/public/swd/detail?swItemId=MTX_c83e42f215b143a2bac33eb43a#tab-history

[HelpDesk21]

Bom dia tudo bem? fizemos os procedimentos,mas não funcionou

zeramos a bateria ele liga normal,mas é só reiniciar que da erro,tem algum telefone de suporte que podemos estrar entrando em contato? ou tem mais algum procedimento?  o cliente esta me cobrando sobre isso mas de verdade não sei o que poderia ser

[FabioC]

O erro na controladora de disco,

o contato do suporte para equipamentos fora de garantia é esse 08000 556405