Ola amigo,
O fato da ferramenta "array configuration utility" não localizar a controladora é porque provavelmente a controladora não esta ativada dentro da bios.
Caso não possa formatar o disco...podemos ativar ela na bios, pois se a falha esta envolvendo a controladora e disco o teste exato para identificarmos a falha é todar o ACU.
Ativando controladora na bios:
Entre no F9 BIOS.
Advanced Options>SATA Controller Options>Embedded SATA Configuration e selecione a opção Enable SATA RAID Support.
Salve e sair.
Efetuado esse procedimento realize novo boot com smart start e efetue o teste do acu, documento de como coletar os logs: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-servidores/Como-coletar-os-logs-ADU/td-p/259158
Verifique no utilitario se ira apresentar alguma alerta, se sim nos informe.
Outra recomendação é voce atualizar os firmwares do equipamento, efetue o download do arquivo http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=0&...
Grave em um dvd ...realize o boot atraves do CD e marque a opção de atualização automatica.Ele atualizara por completo.
Importante também atualizar a bios...porém a versão mais nova não consta dentro do pacote acima...foi lancado uma nova revisão..sendo necessario atualização por pen driver.
Segue:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=15...
é simples de efetuar é só baixar o utilitario o mesmo ira solicitar um pen driver...o SW ja ira extrair os arquivos no pen driver finalizando é só espetar o pen driver no servidor e realizar o boot pelo pen driver.
Caso precise aqui esta o metodo:
Installation:
USB Key - HPQUSB.exe is a Windows-based utility to locally partition, format and copy necessary files to a USB flash media device (e.g. HP Drive Key) through the Windows environment. The created USB flash media device is made bootable and ready to locally restore and/or update the firmware on the system.
1. Obtain a formatted USB Key media.
2. Download the SoftPaq to a directory on a system running Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Server 2008, or Microsoft Windows Server 2008 R2 and change to that directory.
3. From that drive and directory, execute the downloaded SoftPaq file: Simply double click on the SPxxxxx.exe file and follow the installation wizard to complete the SoftPaq installation process. At the end of a successful installation of the SoftPaq a web page will automatically appear to provide you with the different methods for restoring and/or upgrading the firmware on the system.
4. After the USB Key is created, you may delete the downloaded file if you wish.
