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Solucionado!

Problema com controladora DL120 G7

Olá,

 

Estou passando pela seguinte situação:

 

Possuimos um DL 120 G7 (somente 1 HD SATA 250G) e as vezes quando por algum motivo ele desliga (falta de energia prolongada), o mesmo não retorna a fazer o boot no HD.

 

Inicialmente desligando e ligando novamente ele iniciava normalmente, porém na ultima vez já não deu boot no HD.

 

Verifiquei o setup, aparentemente normal, mas nada de bootar...

 

Iniciei pelo CD SmartStart e lá constava erros referente a não achar o HD e quando clicava em "HP Array Configuration" não constava a controladora.

 

Alguma sugestão??

 

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Mensagem 17 de 18
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Solucionado!

Problema com controladora DL120 G7

Srs, a princípio marcarei o topico como solucionado.

Contornei da seguinte forma, como este server estava utilizando uma controladora off-board, da HP, desconectei a mesma e conectei o cabo na On-Board.
Booto normal depois disso. Até desliguei e liguei pra garantir.

Posteriormente recolocarei a outra controladora e tentarei as atualizações.

Obrigado.

Exibir solução no post original

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Professor Regente
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Mensagem 2 de 18
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Problema com controladora DL120 G7

Ola boa noite. Rode os diagnóstico por favor.http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-servidores/Como-coletar-logs-atrav%C3%A9s-do-HPS... e estehttp://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-servidores/Teste-de-Hardware-offline-em-servidores-HP/td-p/259340 ehttp://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-servidores/Como-coletar-os-logs-ADU/td-p/259158
Abraços,
Guerreiro

Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.
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Problema com controladora DL120 G7

Olá, realizei o teste pelo SmartStart com a opção Quick Start somente e deu 100% ok.

No momento não estou no servidor, amanhã postarei o resultado na opção "Complete".

 

Obrigado.

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Problema com controladora DL120 G7

Ola amigo,

 

 

O fato da ferramenta "array configuration utility" não localizar a controladora é porque provavelmente a controladora não esta ativada dentro da bios.

 

 

Caso não possa formatar o disco...podemos ativar ela na bios, pois se a falha esta envolvendo a controladora e disco o teste exato para identificarmos a falha é todar o ACU.

 

Ativando controladora na bios:

 

Entre no F9 BIOS.

 Advanced Options>SATA Controller Options>Embedded SATA Configuration e selecione a opção Enable SATA RAID Support.

 

Salve e sair.

 


Efetuado esse procedimento realize novo boot com smart start e efetue o teste do acu, documento de como coletar os logs: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-servidores/Como-coletar-os-logs-ADU/td-p/259158

 

 

Verifique no  utilitario se ira apresentar alguma alerta, se sim nos informe.

 

 

Outra recomendação é voce atualizar os firmwares do equipamento, efetue o download do arquivo http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=0&...

 

Grave em um dvd ...realize o boot atraves do CD e marque a opção de atualização automatica.Ele atualizara por completo.

 

 

Importante também atualizar a bios...porém a versão mais nova não consta dentro do pacote acima...foi lancado uma nova revisão..sendo necessario atualização por pen driver.

 

Segue:

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=15...

 


é simples de efetuar é só baixar o utilitario o mesmo ira solicitar um pen driver...o SW ja ira extrair os arquivos no pen driver finalizando é só espetar o pen driver no servidor e realizar o boot pelo pen driver.

 

Caso precise aqui esta o metodo:

 

Installation:

USB Key - HPQUSB.exe is a Windows-based utility to locally partition, format and copy necessary files to a USB flash media device (e.g. HP Drive Key) through the Windows environment. The created USB flash media device is made bootable and ready to locally restore and/or update the firmware on the system.

1. Obtain a formatted USB Key media.

2. Download the SoftPaq to a directory on a system running Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Server 2008, or Microsoft Windows Server 2008 R2 and change to that directory.

3. From that drive and directory, execute the downloaded SoftPaq file: Simply double click on the SPxxxxx.exe file and follow the installation wizard to complete the SoftPaq installation process. At the end of a successful installation of the SoftPaq a web page will automatically appear to provide you with the different methods for restoring and/or upgrading the firmware on the system.

4. After the USB Key is created, you may delete the downloaded file if you wish.

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Problema com controladora DL120 G7

Olá, realmente estava desativada e apresentou o  Warning code 267. Referindo-se a não localizar um HD.

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Problema com controladora DL120 G7

Os discos são HP?

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Problema com controladora DL120 G7

Sim, HP.. este servidor possui somente 1 hd.

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Problema com controladora DL120 G7

Ok,

 

como o equiamento esta com uma flaha fisica é necessario a troca do disco.

 

 

Entre em contato com suporte tecnico:

 

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751

 

Para solicitar um chamado tecnico para troca do disco.

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Problema com controladora DL120 G7

Tenho outros HDs de um DL 180 G6, ele os identificaria?

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Problema com controladora DL120 G7

preciso do PN dos discos para verificar se é suportado no seu equipamento G7

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