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Comunicados

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
815 Exibições

Problema plotter hp 510

em ‎26-06-2021 02:39 PM

Produto: Plotter hp 510
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tenho uma plotter hp 510 já fiz troca de cabeçote mas da erro sempre fica pulando ( pediu substituição do cabeçote marelo fiz a troca aí pulou para magenta, fiz da magenta pediu da preta a sim fica não sai disso. Pesso ajuda de vcs

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Problema plotter hp 510

em ‎26-06-2021 04:08 PM

Olá @Odesvaldo , boa tarde amigo !

 

No menu da plotter, tem uma opção de informações onde consegue ver a vida util, incluindo dos cabeçotes.

Pode acontecer de solicitar a troca deles 1 por vez.
Se trocando todos persistir o problema, use uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico e limpe os contatos do carro de impressão onde encaixa os cabeçotes.

Se não resolver, pode ser algum problema no carro de impressão e nesse caso, deverá acionar uma assistencia para analise.

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil (caso necessite futuramente):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Problema plotter hp 510

em ‎26-06-2021 04:50 PM

obrigado Ronaldo pela gentileza . Já fiz troca do carro e dos cabeçotes foram varias vezes 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Problema plotter hp 510

em ‎26-06-2021 05:00 PM

@Odesvaldo 

 

Confirme também se o firmware dela já está na última versão - A.05.01

 

Se não estiver, atualize:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HP_DesignJet_500_800_FU_3.8.zip

 

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