RENOVAÇÃO DE GARANTIA

ricardopan · ‎02-02-2018

Prezados,

fui informado por vocês, que a HP não renova mais a garantia de equipamentos HPZ800, HPZ820, HPZ840 e seus respectivos monitores.

Poderiam me informar o porquê desta decisão ?

Adquirimos equipamentos HP (em 2015, 2016, 2017), contando no suporte e apoio que vocês sempre nos deram.

Caso realmente não forneçam mais renovações de contratos, estes deveriam ser informados no site para que os clientes fiquem cientes desta nova estratégia da HP, de não mais nos apoiar quando precisamos.

Atenciosamente

Ricardo PAN

Ronaldo_Ferreir · ‎02-02-2018

Olá @ricardopan, bom dia amigo !

Como se trata de um Workstation, verifique diretamente com o suporte a esse produto nos telefones:

SP - 11 4004 7751

Demais regiões - 0800 709 7751 ou 0800 710 2028

Opção de suporte a Computadores e Notebooks (lá atendem workstation tbm).

Há algum tempo atrás a parte de renovação de garantia desses produtos era feita diretamente com Revendas e não mais com a HP.

Espero que lhe ajudem amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎02-02-2018