cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 4
324Exibições
Reportar Mensagem

Recuperar nome de usuário Web Embedded Server

HP DeskJet Ink Advanced 2675
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Adicionei uma senha na página do Web Embedded Server e não anotei o nome de usuário. Agora, não consigo configurar a página porque tenho a senha, mas não tenho o nome de usuário. O que poderia fazer para obtê-lo? 

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Recuperar nome de usuário Web Embedded Server

Oi Sam2018,

 

Com a impressora ligada mantenha pressionado o Botão Sem fio e o Botão Cancelar no painel de controle da impressora ao mesmo tempo por três segundos, isso irá resetar rede, depois imprima a página de informações da impressora com o novo IP, e veja se consegue acessar.

 

A impressora está em garantia?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Recuperar nome de usuário Web Embedded Server

Esse procedimento só funciona quando a impressora não está completamente desligada da rede, como era o meu caso. Tive de bater um papo com técnico da HP, para que pudesse reconectar a minha impressora à minha rede. Ele fez o procedimento remotamente.

Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Recuperar nome de usuário Web Embedded Server

Oi Sam2018 , 

 

Depois do acesso remoto conseguiu resolver o problema com a impressora?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação