Recuperar nome de usuário Web Embedded Server

Sam2018 · ‎09-02-2018

Adicionei uma senha na página do Web Embedded Server e não anotei o nome de usuário. Agora, não consigo configurar a página porque tenho a senha, mas não tenho o nome de usuário. O que poderia fazer para obtê-lo?

Rodolfo_A · ‎12-02-2018

Oi Sam2018,

Com a impressora ligada mantenha pressionado o Botão Sem fio e o Botão Cancelar no painel de controle da impressora ao mesmo tempo por três segundos, isso irá resetar rede, depois imprima a página de informações da impressora com o novo IP, e veja se consegue acessar.

A impressora está em garantia?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Sam2018 · ‎18-02-2018

Esse procedimento só funciona quando a impressora não está completamente desligada da rede, como era o meu caso. Tive de bater um papo com técnico da HP, para que pudesse reconectar a minha impressora à minha rede. Ele fez o procedimento remotamente.

Rodolfo_A · ‎26-02-2018

Oi Sam2018 ,

Depois do acesso remoto conseguiu resolver o problema com a impressora?

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